Como a transformação digital pode te fazer lucrar muito mais em 2019

Com a transformação digital, novas soluções tecnológicas se apresentaram. Com isso, uma cultura alternativa de gestão vem se estabelecendo nas empresas, pautada na flexibilidade e nas possibilidades que as novas tecnologias estão oferecendo. Você já parou para pensar sobre quantas oportunidades de negócio foram perdidas em 2018? E mais, já pensou que tais oportunidades podem…

8 erros para se evitar em uma estratégia de relacionamento com o cliente

Quem nunca ouviu falar que o cliente tem sempre razão? A máxima pretende sintetizar a importância do público para o sucesso de um negócio. A despeito da premissa bem conhecida, erros cometidos em relacionamentos são bem comuns – descuidos que tendem a ser desastrosos, especialmente em vista das novas tecnologias, que aceleram a comunicação entre…

Prevenção de fraudes: Quais são as Tecnologias que diminuem riscos?

A prevenção de fraudes é de extrema necessidade para Seguradoras. As fraudes são um dos maiores problemas que se interpõem às atividades desse mercado. Estima-se que atualmente pelo menos 1 em cada 10 pedidos seja de natureza fraudulenta. Em 2013 estes casos representaram 9% do total de sinistros. O valor total das indenizações suspeitas de…

CRM, conheça as ferramentas que ajudam a aumentar a conversão de clientes

Quando falamos de CRM, ou Customer Relationship Management, podemos entender o conceito de duas formas. Em primeiro lugar, pode-se fazer referência a um software que automatiza tarefas e trabalha para integrar e facilitar a gestão. Ele será aplicado em áreas como marketing, vendas e atendimento ao consumidor. Em segundo, entendemos o CRM como uma estratégia…

Como garantir a privacidade dos dados em ambientes de teste?

É preciso proteger os dados em todas as fases do processo, nomeadamente em ambientes de teste. Durante o processo de teste, os dados dos clientes e fornecedores poderão ser expostos às equipes de desenvolvimento e prestadores de serviços de TI. Qualquer utilização indevida destas informações, poderá trazer sérios problemas à empresa portadora dos dados, uma…