Nei Ogawa

Delphos tem novo Diretor de Tecnologia

Com ampla experiência nacional e internacional na elaboração, gestão e execução de planejamentos e estratégias de tecnologia, o executivo já foi superintendente de tecnologia da Delphos entre 2009 e 2013. A Delphos contará com um novo talento em seu time de TI. Contratado para ficar à frente da Diretoria de Tecnologia, que desde 2019 era…

bpo

4 razões para apostar em um outsourcing no mercado de seguros

Terceirização ou outsourcing apresenta-se hoje como uma solução fundamental para a seguradora que deseja não apenas reduzir custos, mas também obter maior produtividade, bem como agilidade nos processos, entre outras vantagens. Conheça melhor essas e outras razões pelas quais se deve apostar em um outsourcing no mercado de seguros: Redução de custos Com o outsourcing,…

Como a TI possibilita tomadas de decisões rápidas nas seguradoras

Com as transformações tecnológicas atuais, o setor de TI se tornou primordial para alavancar o sucesso de uma seguradora, tornando-se responsável pela otimização das rotinas administrativas, o que contribui para um melhor desempenho. Além disso, a área de TI ganhou uma posição estratégica, pois é valiosa durante as tomadas de decisões, uma vez que os…

Novo cenário requer mudanças no pós pandemia

Novo cenário requer mudanças. Elisabete Prado: “Com a tecnologia que a Delphos dispõe, o atendimento ao cliente não sofrerá qualquer alteração”. O MONITOR MERCANTIL dá início a uma série de reportagens feitas com participantes do mercado de seguros – seguradoras, corretoras, prestadores de serviços e entidades de representação – para mostrar como estão se preparando…

Transformação Digital

Como conduzir a transformação digital de maneira eficaz

Quando pensamos em seguros, tendemos a associá-los a processos burocráticos e ineficientes. Porém, isso é um equívoco, já que as seguradoras (assim como os demais setores do mercado) têm recorrido à revolução industrial 4.0 para flexibilizar o processo de vendas e melhorar a experiência dos corretores e segurados. De acordo com um estudo recente, conduzido…

Open Insurance

Open Insurance: o que é e como funciona

Sabemos que o crescente desenvolvimento tecnológico é muito importante para o avanço da transformação digital. Inteligência Artificial, Big Data e Internet das Coisas são apenas algumas das ferramentas que aperfeiçoam cada vez mais os processos organizacionais. Outra novidade que surgiu é o Open Insurance. O conceito dessa ferramenta inovadora no meio tecnológico envolve uma gama…

BPO DE SEGUROS

4 soluções de Inteligência Artificial que estão inovando o mercado de BPO

A Inteligência Artificial e o mercado de BPO andam lado a lado. Afinal, a terceirização de serviços especializados tem o objetivo de otimizar os recursos da empresa e agilizar os processos, assim como a tecnologia. Portanto, é natural que o mercado de BPO empregue a Inteligência Artificial para otimizar seus processos e tornar o trabalho mais eficiente. E como…