Mascaramento de dados

A  segurança de dados, um dos ativos mais importantes das empresas hoje em dia.  Através dos dados que os gestores extraem informações sobre clientes, negócios e sobre o mercado, de modo a tomarem as melhores decisões. Nunca antes como agora existiu a consciência de que é necessário e fundamental proteger a informação. O mascaramento de…

CALL CENTER ATENDIMENTO

Call Center terceirizado vale a pena?

Descubra os prós e contras O investimento em uma boa política para serviços de Call Center, pode ser significativo para os resultados de uma empresa. A qualidade do relacionamento com o cliente é um dos aspectos mais importantes para o sucesso de qualquer negócio. Então, vem a dúvida: é melhor manter uma central de atendimento própria…

Inteligencia de negócios, Dados e Expansão de mercado

O Business Intelligence (BI) é um conjunto de ferramentas e estratégias de coleta, armazenamento, tratamento e análise de dados vindos das mais diversas fontes da corporação. É a melhor tecnologia de auxilio nas tomadas de decisões estratégicas dentro das empresas atualmente, sendo amplamente utilizada para trazer novos rumos de negócios e planejamentos mais assertivos. Analisar…

reunião de negocios

O BPO no segmento de seguros

Na área de negócios, otimizar processos representa, na maioria das vezes, mais competitividade e melhor retorno ao mercado. Por esse motivo, cada vez mais surgem novas ferramentas que possibilitam a realização desses processos de forma mais profissional e especializada. As seguradoras têm ampliado sua participação no mercado através da diversificação e inovação de seu produtos.…