Lidar com questões judiciais, entre apólices, perícias, contratos e processos faz parte da rotina de uma seguradora, independentemente do ramo de especialidade. Um dos desafios do setor em relação a esse departamento é fazer uma administração otimizada, com um bom controle de prazos, eficiência operacional e gestão eficaz de documentos e processos administrativos. Se esse…
Como saber que chegou a hora de investir em um software de gestão para a administração de uma seguradora? Se você é gestor de uma seguradora, essa questão pode ou não já ter surgido em seu radar. É normal só deixar para pensar no investimento em tecnologia para otimizar a operação em momentos de crise.…
Quando administramos um negócio, muitas vezes nos vemos naquele dilema de termos que nos dividir em várias frentes pensando na gestão como um todo. Isso porque em qualquer ramo empresarial há a necessidade de ter processos e departamentos que, apesar de não serem a atividade de foco principal da organização, são essenciais para o funcionamento…
A pandemia do coronavírus transformou a nossa rotina e exigiu uma série de adaptações em 2020. Talvez a maior delas tenha sido em relação à necessidade do trabalho remoto. Para atender os protocolos de isolamento para tentar frear a contaminação, funcionários tiveram que começar a trabalhar de casa, fazer o chamado home office. Isso só foi…
Você sente que sua seguradora poderia obter melhores resultados em acordos jurídicos? O controle de prazos de ações judiciais é um desafio em sua gestão? A necessidade de investimento na área jurídica tem se mostrado inevitável com o crescimento do seu negócio e você se preocupa com a qualidade do serviço prestado? A identificação com…
Admitida na empresa em 1980 como analista de sinistros, Elisabete Prado teve uma carreira exemplar, que avançou rapidamente de encarregada da área de sinistros de danos materiais para subgerente de sucursal, gerente de sucursal, gerente regional sudeste, diretora adjunta de corporações, diretora comercial e de marketing até chegar à vice-presidência e, finalmente, presidência. Para a…
A transformação digital provocou mudanças em todos os âmbitos no ambiente corporativo. Para fazerem parte desse novo contexto digital, as empresas tiveram que revisar modelos de negócio e reavaliar toda a dinâmica do uso de dados e, dessa maneira, possibilitar a aplicação de estratégias mais eficazes a partir da análise de toda a informação coletada.…
Esqueça toda a burocracia envolvida nos processos de contratação de seguros. Aposte no modelo 100% online, priorize a definição inteligente de valores e precificação, desenvolva produtos personalizados, otimize o atendimento. Essas são diretrizes de mercado que vêm se estabelecendo com a transformação digital no setor segurador. Ignorá-las e não trabalhar para integrá-las é hoje um…
Podemos dizer que um dos procedimentos mais importantes da execução de uma obra é a vistoria técnica. É ela que garantirá a qualidade e a segurança da construção e atestará sua viabilidade e durabilidade em longo prazo. O descaso com a vistoria pode gerar consequências graves – em caso de erros na execução do projeto,…
Na rotina das seguradoras o atendimento tem papel de protagonista. Podemos dizer que esse é um fator que influencia diretamente na capacidade de retenção de clientes e, consequentemente, contribui para aumentar a lucratividade e melhorar os resultados. Em um mercado tão concorrido, em que o poder de escolha está nas mãos do consumidor, prestar um…
