Nas últimas décadas, o processo de gestão de seguros e apólices sofreu progressiva informatização. O que por muito tempo demandou uso exclusivo de registros documentais em papel, migrou para os sistemas digitais. É claro que não basta investir em software que execute uma única função. Por isto, as empresas do mercado segurador passaram a adotar…
Em 10 anos, enquanto os processos judiciais em geral cresceram 50% no Brasil, no segmento de Saúde esse aumento chegou a 130%. Os dados são de pesquisa realizada pelo Instituto de Ensino e Pesquisa (Insper) para o Conselho Nacional de Justiça. Dentro do mercado de seguros, um dos ramos que mais sofrem com a judicialização…
A proteção de dados e segurança da informação hoje são tão importantes para uma organização quanto o cumprimento das leis fiscais e tributárias. A razão para o cuidado é que qualquer falha ou vazamento podem gerar prejuízos astronômicos, ameaçando a própria existência da empresa. Vale lembrar que o último ano foi particularmente fértil no que…
As principais inovações do mercado segurador atualmente são reflexo daquilo que uma Insurtech pode fazer. Estas empresas, que oferecem soluções tecnológicas voltadas para o setor já conectam clientes às redes das seguradoras em tempo real. O sinistro de um carro, por exemplo, pode ser informado na mesma hora. Em seguida, fotos do ocorrido são enviadas…
O Customer Success (CS) ou Sucesso do Cliente Em tradução direta, é um conceito que vem se popularizando no mercado. Sobretudo, entre serviços que dependem da recorrência para obterem lucros e bons resultados. É o caso, por exemplo, de empresas que oferecem software enquanto serviço (SaaS). A base da metodologia citada está no entendimento de…
Segundo dados, 42% das empresas pretendem iniciar mudanças entre 2019 e 2021 De acordo com estudo do IDC Brasil, 42% das empresas pretendem iniciar o processo de transformação digital entre 2019 e 2021, e os investimentos em Tecnologia da Informação e Comunicações (TIC) devem crescer 4,9% já neste ano. Ao mesmo tempo, o movimento de…
As operações dentro de uma seguradora implicam na organização de uma grande quantidade de tarefas e dados. Nesta multiplicidade de processos, ferramentas que ofereçam controle e otimização devem ser adotadas a fim de evitar perda de tempo. Um auxílio certeiro para ganhar produtividade na gestão de Seguros é a utilização de um ERP. Sistemas de…
A consultoria BI é um serviço especializado que ajuda as empresas a planejarem o seu futuro no mercado. Com a organização dos dados coletados, é possível ter um panorama melhor da situação e atingir os objetivos traçados. Não é por acaso que as aplicações de Business Intelligence são cada vez mais consideradas no meio corporativo. Vivemos,…
O mercado segurador vem se atualizando consideravelmente nas últimas décadas. Ainda assim, no Brasil, este é um dos setores que menos investem em inovação. A DOM Strategy Partners aponta que apenas 5% do faturamento das empresas da área é direcionado para alavancar a transformação digital. Acontece que o investimento é essencial para acompanhar as demandas…
Talvez você já tenha ouvido falar sobre o DPO, ou Data Protection Officer – Oficial de Proteção de Dados, em português, mas o que talvez não saiba é que este profissional tem se tornado essencial para diversas instituições, tendência que deve crescer ainda mais a partir do próximo ano. Em agosto de 2018 foi aprovada…
