Garantir a segurança em banco de dados em aparelhos móveis, de acordo com as normas da LGPD, será um desafio para as empresas e tem sido uma preocupação crescente entre as mesmas, pois com o aumento significativo do acesso a diversos canais de serviços, como bancos, cartões de crédito, etc, através de sites e apps…
As soluções integradas na nuvem, com a possibilidade de acesso através de qualquer dispositivo, agilizou e facilitou a obtenção de informações para muitas organizações, tanto públicas como privadas, que utilizam o serviço de cloud computing. Esta tecnologia não trouxe apenas facilidade, mas também um risco maior às informações, o que aumentou a complexidade da adequação…
O mascaramento de dados tem como objetivo principal proteger os dados confidenciais contra acessos não autorizados. Na prática, as ferramentas de mascaramento de dados criam uma versão semelhante aos dados originais em termos de estrutura, mas sem revelar a sua verdadeira informação. Seu formato original mantém-se inalterado, mas os dados apresentados são fictícios. Os dados mascarados…
O aumento do uso de aparelhos móveis impactou diretamente na forma de se relacionar e no atendimento ao cliente. O modelo tradicional de Call Center contava com agentes de telemarketing que ofereciam produtos ou, simplesmente, atendiam às solicitações dos clientes. Este modelo ainda é muito utilizado, entretanto, foi preciso modernizá-lo para acompanhar a evolução no…
Em agosto de 2018, foi sancionada a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). A legislação de segurança de dados atingiu todas as empresas que fazem tratamento de dados ou que interagem diretamente com informações de clientes – independente de serem coletados através da internet ou de outra fonte. As organizações terão dezoito meses para…
Reforçando a cultura da inovação e tecnologia que permeia a Delphos desde sua fundação há mais de cinco décadas, a empresa inicia mais uma experiência pioneira e inovadora: iniciou a prática de aproveitamento da energia solar nas instalações de sua sede, no Rio de Janeiro. A experiência será iniciada pelo prédio do restaurante da empresa,…
Todos os clientes sabem exatamente o que querem na hora do atendimento: eficiência, agilidade e facilidade. Isso tudo pode ser fornecido por meio do software de CRM da Salesforce. Quem trabalha com vendas sabe disso, porque possui uma visão dos dois lados – em um momento está vendendo e, no outro, comprando. Vivemos a era…
Assim como a GPDR (General Data Protection Regulation) a LGPD (Lei de Proteção Geral de Dados ), igualmente dura e restritiva, causará uma verdadeira revolução nas práticas de proteção de dados no Brasil, podendo levar a multas pesadíssimas aos violadores de suas normas, chegando a 5% do faturamento bruto da empresa responsável. Tão dura e restritiva,…
A importância de um BI na expansão do seu negócio Business Intelligence (BI) ou inteligência de negócios é uma ferramenta indispensável para as empresas que se preocupam em cumprir as metas estabelecidas no seu planejamento. Existem várias alternativas de soluções de BI no mercado. Entretanto, o Pentaho – plataforma open source (sem custos de…
Só em 2018, as fraudes comprovadas no setor de seguros chegaram a atingir R$ 723,2 milhões. As fraudes em seguros ainda são uma preocupação constante no cotidiano das seguradoras. Elas vão desde a simples omissão e pequenas mentiras, até chegar a crimes mais graves, como um atentado contra a vida de alguém. Isso tudo gera…
