Big Data é o termo que o mercado utiliza para se referir a um grande conjunto de dados. Estes se dividem em estruturados ou não, e tem como objetivo auxiliar no mapeamento de diferentes tipos de perfis. No mundo dos negócios, esses dados são estudados por meio de recursos como data analytics. Estes servem para…
As informações sobre dados pessoais, os chamados dados sensíveis, são as principais moedas de troca da internet e a proteção destes é uma importante questão de segurança empresarial. A cada dia, com ações, interações, compras ou postagens em redes sociais, compartilhamos mais os nossos hábitos e dados na rede. Alguns deles extremamente sensíveis. É preciso…
A mineração de dados gera uma pergunta que se torna o maior desafio das empresas atualmente: como transformar dados em resultados financeiros? Com tanta informação disponível, e com tantos recursos para alcançá-la, é natural que exista esta dúvida. Afinal, informação por si só não quer dizer muita coisa, se não existe uma forma clara de transformá-la…
Uma estratégia de gestão que não gera o sucesso do cliente e não converte traz muita preocupação para as seguradoras. Além de desanimar, fazer esta gestão de forma ineficaz, e com uma baixa conversão, é algo que pode gerar prejuízos para qualquer negócio. Confira porque a sua empresa pode estar passando por este problema e como corrigi-lo.…
Nas últimas décadas, o processo de gestão de seguros e apólices sofreu progressiva informatização. O que por muito tempo demandou uso exclusivo de registros documentais em papel, migrou para os sistemas digitais. É claro que não basta investir em software que execute uma única função. Por isto, as empresas do mercado segurador passaram a adotar…
Em 10 anos, enquanto os processos judiciais em geral cresceram 50% no Brasil, no segmento de Saúde esse aumento chegou a 130%. Os dados são de pesquisa realizada pelo Instituto de Ensino e Pesquisa (Insper) para o Conselho Nacional de Justiça. Dentro do mercado de seguros, um dos ramos que mais sofrem com a judicialização…
A proteção de dados e segurança da informação hoje são tão importantes para uma organização quanto o cumprimento das leis fiscais e tributárias. A razão para o cuidado é que qualquer falha ou vazamento podem gerar prejuízos astronômicos, ameaçando a própria existência da empresa. Vale lembrar que o último ano foi particularmente fértil no que…
As principais inovações do mercado segurador atualmente são reflexo daquilo que uma Insurtech pode fazer. Estas empresas, que oferecem soluções tecnológicas voltadas para o setor já conectam clientes às redes das seguradoras em tempo real. O sinistro de um carro, por exemplo, pode ser informado na mesma hora. Em seguida, fotos do ocorrido são enviadas…
O Customer Success (CS) ou Sucesso do Cliente Em tradução direta, é um conceito que vem se popularizando no mercado. Sobretudo, entre serviços que dependem da recorrência para obterem lucros e bons resultados. É o caso, por exemplo, de empresas que oferecem software enquanto serviço (SaaS). A base da metodologia citada está no entendimento de…
Segundo dados, 42% das empresas pretendem iniciar mudanças entre 2019 e 2021 De acordo com estudo do IDC Brasil, 42% das empresas pretendem iniciar o processo de transformação digital entre 2019 e 2021, e os investimentos em Tecnologia da Informação e Comunicações (TIC) devem crescer 4,9% já neste ano. Ao mesmo tempo, o movimento de…
