A prevenção de fraudes é de extrema necessidade para Seguradoras. As fraudes são um dos maiores problemas que se interpõem às atividades desse mercado. Estima-se que atualmente pelo menos 1 em cada 10 pedidos seja de natureza fraudulenta. Em 2013 estes casos representaram 9% do total de sinistros. O valor total das indenizações suspeitas de…
Qual o impacto da inovação e da automação empresarial no mercado? Façamos um pequeno exercício. Pense na tecnologia a partir de um leque histórico e amplo. Uma perspectiva que não inclua apenas o mundo digital e da computação. Refletindo a esse respeito, talvez você chegue à mesma conclusão que pensadores como Marshall McLuhan, a saber:…
Quando falamos de CRM, ou Customer Relationship Management, podemos entender o conceito de duas formas. Em primeiro lugar, pode-se fazer referência a um software que automatiza tarefas e trabalha para integrar e facilitar a gestão. Ele será aplicado em áreas como marketing, vendas e atendimento ao consumidor. Em segundo, entendemos o CRM como uma estratégia…
A terceirização de serviços é realidade comum no mercado desde muito tempo. As manufaturas foram as primeiras a empregar de forma ostensiva este tipo de estratégia. Hoje o BPO, ou Business Process Outsourcing, está ganhando espaço também nas empresas de serviços. O setor de tecnologia da informação é o grande responsável por este crescimento. No…
A computação em nuvem teve a sua expansão alavancada pela popularização e rapidez das conexões com a internet. Hoje ela representa um grande ganho em acessibilidade, economia e um salto na gestão de dados para o mercado. Por não ser dependente de software ou equipamentos avançados adquiridos pela própria empresa, este recurso é uma oportunidade…
É preciso proteger os dados em todas as fases do processo, nomeadamente em ambientes de teste. Durante o processo de teste, os dados dos clientes e fornecedores poderão ser expostos às equipes de desenvolvimento e prestadores de serviços de TI. Qualquer utilização indevida destas informações, poderá trazer sérios problemas à empresa portadora dos dados, uma…
Normas que regulam a segurança digital dos usuários na internet vêm sendo aprovadas em todo o mundo. O Brasil não está alheio ao fenômeno. Aprovada em agosto/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados, ou LGPD, entra em vigor no início de 2020. Neste período as empresas devem começar a se adequar às mudanças previstas.…
Garantir a segurança em banco de dados em aparelhos móveis, de acordo com as normas da LGPD, será um desafio para as empresas e tem sido uma preocupação crescente entre as mesmas, pois com o aumento significativo do acesso a diversos canais de serviços, como bancos, cartões de crédito, etc, através de sites e apps…
As soluções integradas na nuvem, com a possibilidade de acesso através de qualquer dispositivo, agilizou e facilitou a obtenção de informações para muitas organizações, tanto públicas como privadas, que utilizam o serviço de cloud computing. Esta tecnologia não trouxe apenas facilidade, mas também um risco maior às informações, o que aumentou a complexidade da adequação…
O mascaramento de dados tem como objetivo principal proteger os dados confidenciais contra acessos não autorizados. Na prática, as ferramentas de mascaramento de dados criam uma versão semelhante aos dados originais em termos de estrutura, mas sem revelar a sua verdadeira informação. Seu formato original mantém-se inalterado, mas os dados apresentados são fictícios. Os dados mascarados…
