A pandemia do coronavírus transformou a nossa rotina e exigiu uma série de adaptações em 2020. Talvez a maior delas tenha sido em relação à necessidade do trabalho remoto. Para atender os protocolos de isolamento para tentar frear a contaminação, funcionários tiveram que começar a trabalhar de casa, fazer o chamado home office. Isso só foi…
Você sente que sua seguradora poderia obter melhores resultados em acordos jurídicos? O controle de prazos de ações judiciais é um desafio em sua gestão? A necessidade de investimento na área jurídica tem se mostrado inevitável com o crescimento do seu negócio e você se preocupa com a qualidade do serviço prestado? A identificação com…
Admitida na empresa em 1980 como analista de sinistros, Elisabete Prado teve uma carreira exemplar, que avançou rapidamente de encarregada da área de sinistros de danos materiais para subgerente de sucursal, gerente de sucursal, gerente regional sudeste, diretora adjunta de corporações, diretora comercial e de marketing até chegar à vice-presidência e, finalmente, presidência. Para a…
A transformação digital provocou mudanças em todos os âmbitos no ambiente corporativo. Para fazerem parte desse novo contexto digital, as empresas tiveram que revisar modelos de negócio e reavaliar toda a dinâmica do uso de dados e, dessa maneira, possibilitar a aplicação de estratégias mais eficazes a partir da análise de toda a informação coletada.…
Esqueça toda a burocracia envolvida nos processos de contratação de seguros. Aposte no modelo 100% online, priorize a definição inteligente de valores e precificação, desenvolva produtos personalizados, otimize o atendimento. Essas são diretrizes de mercado que vêm se estabelecendo com a transformação digital no setor segurador. Ignorá-las e não trabalhar para integrá-las é hoje um…
Podemos dizer que um dos procedimentos mais importantes da execução de uma obra é a vistoria técnica. É ela que garantirá a qualidade e a segurança da construção e atestará sua viabilidade e durabilidade em longo prazo. O descaso com a vistoria pode gerar consequências graves – em caso de erros na execução do projeto,…
Na rotina das seguradoras o atendimento tem papel de protagonista. Podemos dizer que esse é um fator que influencia diretamente na capacidade de retenção de clientes e, consequentemente, contribui para aumentar a lucratividade e melhorar os resultados. Em um mercado tão concorrido, em que o poder de escolha está nas mãos do consumidor, prestar um…
Em São Paulo e no Rio de Janeiro, as mulheres estão cada vez mais despontando no universo executivo, e se consolidando em posições muito relevantes. A constatação é feita pela diretora Comercial e de Marketing da Delphos, Elisabete Prado, que, apesar disso, aponta a necessidade de se avançar muito mais. “Ainda temos uma longa caminhada…
“O SegDelphos é um sistema de gestão operacional para tratar de todo o backoffice de uma seguradora. Além da parte financeira e contábil, presente em qualquer ERP, possui também os módulos técnicos, que envolvem emissão/faturamento de prêmios de seguros, sinistros, comissões, cosseguro e resseguro e atendimento ao órgão regulador (SUSEP)”, descreve o gerente de TI,…
Como saber que chegou a hora de investir em um software de gestão para a administração de uma seguradora? Se você tem um negócio da área de seguros, essa questão pode ou não já ter surgido em seu radar. É normal só deixar para pensar no investimento em tecnologia para otimizar a operação em momentos…
