Regulação de Sinistros

A DELPHOS tem experiência em processo de regulação de sinistros para os ramos de Vida, Habitacional, Multirriscos (residencial, condomínio e empresarial), incêndio, penhor rural, roubo, riscos de engenharia, vidros, fidelidade, global de bancos, fiança locatícia, crédito, garantia e responsabilidade civil, para seguradora e corretoras de seguros. Os serviços de BPO de Regulação podem ser contratados por seguradoras de qualquer porte.

O processo de regulação de danos materiais e de danos pessoais conta com as seguintes atividades:

  • Análise dos documentos enviados pelos segurados.
  • Identificação das causas dos eventos.
  • Levantamento dos danos ocorridos.
  • Identificação das situações de morte e invalidez permanente.
  • Análise da mecânica da ocorrência.
  • Enquadramento dos casos na apólice correspondente.
  • Solicitação da documentação complementar, quando necessário.
  • Levantamento de preços no mercado.
  • Arbitragem do valor da indenização.
  • Atendimento do segurado, corretores, seguradoras e estipulantes.
  • Emissão de relatórios gerenciais ou operacionais solicitados pelos clientes.
  • Disponibilização, pela internet e em tempo real, de todas as etapas do processo, laudo de regulação e cartas emitidas.
  • Elaboração do relatório final da regulação.

Gestão de Perícia Médica

A DELPHOS, a partir de sua experiência em processos de regulação de sinistros do ramo de Pessoas (em especial Habitacional e Vida, que possuem coberturas de morte e invalidez permanente), está apta a oferecer serviços de Gestão de Perícia Médica, bem como a gestão de todo o macroprocesso para seguradoras e corretoras de seguros.

Experiência

A DELPHOS tem experiência em processo de regulação de sinistros para os ramos de Vida, Habitacional, Multirriscos (residencial, condomínio e empresarial), incêndio, roubo, vidros, e crédito para seguradoras e corretoras de seguros.

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