O mercado de seguros é altamente competitivo e exige tomadas de decisão precisas e rápidas. É nesse contexto que o Business Intelligence (BI) se torna um aliado fundamental para as seguradoras. Ao transformar dados em insights valiosos, o BI permite otimizar processos, melhorar a experiência do cliente e aumentar a rentabilidade. Como o BI pode…
“Hoje em dia, não há mais espaço para não abraçar a Inteligência Artificial (IA) e os benefícios que ela nos proporciona”. A afirmação é da presidente da Delphos, Elisabete Prado, segundo a qual os sistemas devem ser permanentemente atualizados, uma vez que os clientes precisam de tecnologia avançada para ganhar competitividade. “A IA muitas vezes…
O BPO (Business Process Outsourcing), ou Terceirização de Processos de Negócios, é uma prática cada vez mais comum em diversos setores, incluindo o de seguros. No contexto dos seguros de vida, o BPO de Regulação de Sinistro se destaca como uma solução estratégica para as seguradoras, permitindo que elas otimizem seus processos internos e melhorem…
A terceirização de serviços é realidade comum no mercado desde muito tempo. As manufaturas foram as primeiras a empregar de forma ostensiva este tipo de estratégia. Hoje o BPO, ou Business Process Outsourcing, está ganhando espaço também nas empresas de serviços. O setor de tecnologia da informação é o grande responsável por este crescimento. No…
Em um mercado cada vez mais competitivo e dinâmico, as seguradoras enfrentam o desafio de otimizar seus recursos e garantir a eficiência operacional. A gestão de processos judiciais, em particular, exige atenção especial, impactando significativamente o tempo e os investimentos da organização. Os departamentos jurídicos, responsáveis por lidar com um grande volume de ações judiciais,…
Entre os enormes desafios impostos à humanidade, a evolução tecnológica trazida pela Inteligência Artificial é o assunto do momento tanto na imprensa especializada, quanto na grande imprensa, pois está transformando o mercado de trabalho e os negócios no Brasil e no mundo. Para Elisabete Prado, presidente da Delphos, apesar de ser uma empresa de serviços,…
A regulação de sinistros é uma etapa crucial no setor de seguros, responsável por avaliar e determinar as responsabilidades e valores envolvidos em um sinistro. No entanto, esse processo pode ser complexo e demorado, exigindo conhecimento especializado e eficiência para garantir que todas as partes envolvidas sejam tratadas de maneira justa e ágil. É nesse…
A gestão estratégica de seguros é um pilar essencial para o sucesso de qualquer seguradora. Quando realizada corretamente, ela garante processos bem-estruturados e eficientes, o que resulta em melhores resultados, fidelização de clientes e otimização dos recursos financeiros. Neste artigo, vamos te mostrar como uma gestão estratégica de seguros pode transformar o desempenho da sua…
As seguradoras desempenham um papel fundamental ao oferecer proteção financeira contra sinistros, acidentes, doenças e eventos inesperados. Contudo, essas empresas também estão expostas a riscos próprios, e é crucial que estejam preparadas para gerenciá-los de maneira eficiente. Neste artigo, vamos explorar os principais riscos enfrentados pelas seguradoras atualmente e as soluções para mitigá-los. Confira os…
O mundo corporativo enfrenta desafios complexos diariamente, especialmente no que diz respeito à gestão de ações judiciais. Nesse contexto, o Business Process Outsourcing (BPO) de Processos Judiciais surge como uma solução estratégica, otimizando a gestão dessas ações e garantindo a eficiência e a segurança necessárias para enfrentar tais desafios. Vamos explorar como o BPO de…
