A inovação e a tecnologia como aliadas no setor de seguros

Com mais de 58 anos de expertise, a DELPHOS se destaca como uma referência em soluções de TI, oferecendo um portfólio completo para atender às necessidades tecnológicas do negócio. Soluções robustas e adaptadas para garantir a eficiência e a segurança das operações de nossos clientes.

O desenvolvimento de novas tecnologias teve um aumento exponencial nos últimos anos, e, como resultado motivaram um movimento de transformação digital intenso em diversas empresas, de vários segmentos do mercado.

 

Essa tendência está presente também no setor de seguros que está utilizando esse recurso para aumentar a confiabilidade das transações, garantir a segurança de dados e aprimorar o atendimento aos segurados.

 

Por esse motivo, preparamos este conteúdo para informar sobre o assunto e ajudar a entender como isso pode ser aplicado no seu negócio.

 

É possível inovar no setor de seguros?

A resposta é sim! Existem inúmeras oportunidades de melhoria dentro do processo de gestão de apólices de seguros. O processo de digitalização das seguradoras está em pleno crescimento com soluções voltadas para:

  • O cadastro de usuários
  • A segurança de informações
  • A gestão de custos e pagamentos
  • A disponibilização da contratação de seguros online
  • O atendimento da legislação e regulamentações

É importante explorar tendências que ajudem a tornar o modelo de negócio das seguradoras cada vez mais eficientes e competitivos.

 

Quais são as vantagens da inovação?

Inovar é um dos principais objetivos de empresas em todos os setores da economia. Esse conceito deve fazer parte da cultura organizacional para atingir os resultados esperados. Os empreendimentos que são bem-sucedidos nesse processo são reconhecidos no mercado pela sua capacidade de acompanhar a evolução dos modelos de consumo.

 

Como resultado, a equipe está comprometida com o aprimoramento constante de processos, serviços e soluções que simplificam a vida de seus clientes. Além disso, a execução das atividades torna-se mais flexível, o que é bastante propício para a criação de um ambiente inovador.

 

Como otimizar a gestão de risco?

O risco de uma seguradora é diretamente proporcional à sua capacidade de avaliar o perfil dos seus segurados e o seu risco para a ocorrência de eventuais sinistros. Estamos falando de todos os ramos de seguros: vida, automóvel, transporte, incêndio, roubo, entre outros.

 

Hoje, as informações coletadas podem ser analisadas com precisão por sistemas de gestão integrados desenvolvidos para criar cenários e determinar o seu impacto na organização. Esses algoritmos são uma fonte de informação essencial para cadastrar clientes e enviar propostas compatíveis com as suas necessidades.

Por isso, conte com essa segurança adicional no momento de estabelecer relacionamentos com o público-alvo.

 

Como destacar-se no mercado?

A concorrência, mesmo em setores estáveis, deve ser analisada com cuidado. Por isso, uma das chaves do sucesso do atendimento aos segurados é permanecer alinhado com os seus desejos, interesses e obstáculos.

 

Muitos dos insights sobre novos produtos ou serviços podem ser obtidos por meio de tecnologias que estão mudando a realidade do setor de seguros. Sob esse ponto de vista, a análise de dados é responsável por contribuir na formulação de estratégias que modificam a relação com os clientes.

Mas, para que isso seja possível, gestores e profissionais devem estar comprometidos com a criação de um negócio sustentável tanto em curto, como longo prazo.

 

Agora que você já conhece mais sobre as soluções voltadas para a gestão de seguradoras, nós queremos saber a sua opinião ou sugestões. Deixe o seu comentário no campo logo abaixo e participe desta discussão.

 

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Diretor de Operações

Nélio Brochado Alvarez

Com mais de 40 anos de experiência em BPO de seguros habitacionais, iniciou sua trajetória em tecnologia da informação e consolidou-se na liderança operacional e gestão de grandes equipes, sempre voltado à modernização de processos e adoção de soluções digitais.

Membro do comitê de ética, tem interesse em promover ambientes inclusivos e é reconhecido por sua paixão por inovação e excelência operacional.

Diretor de Infraestrutura Tecnológica

Leonardo Gondinho Botelho

Executivo Sênior de Tecnologia com mais de 25 anos de experiência em Estratégia, Inovação e Operações de TI, com sólida atuação em Seguros (15 anos), Utilities, Consultoria, Indústria/Comércio e Fintechs.

Especialista em alinhar tecnologia aos objetivos de negócio, liderar projetos complexos, desenvolver times de alta performance, com foco em eficiência, inovação e crescimento sustentável.

Diretor Jurídico

Leonardo de Lima e Silva Bagno

Advogado formado pela Faculdade de Direito Cândido Mendes – Centro (2000), com especializações em Propriedade Industrial (UERJ), Direito Empresarial com ênfase em Direito Societário e Mercados de Capitais (FGV-Rio) e Gestão de Empresas (IAG/PUC-Rio).

Atua nas áreas Imobiliária, Tributária, Trabalhista, Contratual e Societária, com ampla experiência em gestão de advocacia em massa. Na Delphos, é membro da Comissão de Ética, do Comitê de Auditoria, do Comitê de Privacidade e Encarregado de Dados (DPO).

Diretor de Compliance

Fernando da Silva Menezes

Bacharel em Administração de Empresas FCPE – UCAM/RJ, com MBA em Gestão Empresarial – Coppead/UFRJ, Management – FGV-RJ, com especialização em Finanças – IBMEC, Mortgages – Wharton School e Tecnologia em Processamento de Dados – PUC-RJ, atuou em diferentes posições de liderança ao longo de mais de 15 anos no Grupo Delphos.

Atualmente como Diretor de Compliance, busca a manutenção dos princípios éticos e legais, além de ser responsável pelo Comitê de ASG da empresa.

Diretora Comercial

Beatriz Bergamini Cavalcante Gomes Coelho

Advogada com sólida carreira no mercado segurador, Beatriz Cavalcante possui MBAs em Marketing (FGV), Seguros e Resseguros (ENS), Direito do Consumidor (PUC-Rio) e Gerontologia (Einstein), além de formação internacional em Direitos Humanos pela Universidade de Coimbra.

Com ampla experiência em cargos de liderança em seguradoras e consultorias, atua na Delphos liderando a área Comercial e de Marketing, com foco em inovação, transformação digital e fortalecimento do relacionamento com clientes.

Presidente

Elisabete Joana Bazana Prado

Com quatro décadas e meia de trajetória na Delphos, Elisabete Prado assumiu sucessivas e diferentes posições na empresa, incluindo gerências técnicas, diretoria adjunta de corporações, diretoria de sucursais, diretoria comercial e marketing, até chegar ao cargo de CEO, em 05/2021.

Graduada e Pós graduada em Ciências Atuariais pela PUC-SP, com cursos complementares em Gestão pela Qualidade Total, Negociação Estratégica e Lideranças Corporativas, entre outros, é também Conselheira formada pelo IBGC – Instituto Brasileiro de Governança Corporativa, conduz a empresa com visão estratégica, foco em inovação e crescimento sustentável, promovendo eficiência operacional e fortalecendo o relacionamento com clientes e parceiros.  

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