O Impacto da Transformação Digital no BPO de Seguros

A tecnologia tem sido uma força motriz poderosa por trás da evolução de muitos setores da economia global, e o setor de seguros não é exceção. Neste artigo, discutiremos como a transformação digital no BPO de seguros está reformulando a indústria do seguro e ajudando a melhorar o desempenho das seguradoras.   O papel da […]

Delphos ajuda mercado na liquidação de sinistros e no combate às fraudes

Entre as prioridades atuais do mercado de seguros se destaca o uso constante da tecnologia para aprimorar processos e atender os segurados de forma ágil e eficaz, especialmente no que se refere aos avisos e liquidação de sinistros.   Para atender à essa demanda do setor, a Delphos Serviços Técnicos desenvolveu o SinDelphos, através do […]

Empresas de tecnologia: como elas agregam valor em todas as etapas do seguro?

As empresas de tecnologia oferecem soluções e serviços tecnológicos para outras empresas com o intuito de aumentar a eficiência e a eficácia dos seus processos, o que proporciona inúmeros benefícios.   Mas existem algumas tecnologias que são exclusivas para o mercado segurador, o que é bastante interessante considerando as particularidades deste mercado, isso faz toda […]

Sua seguradora está fazendo vistoria de imóveis de forma errada!

Você já se perguntou se a sua seguradora está conduzindo o processo da vistoria de imóveis da maneira correta? Muitas vezes, as seguradora cometem erros durante o processo de vistoria, que podem levar a avaliações imprecisas e, consequentemente, a problemas para os clientes e para a própria seguradora. Neste artigo, vamos explorar algumas das falhas […]

Pioneirismo e inovação – Delphos

Pioneirismo e inovação marcam a trajetória de 56 anos da Delphos. Fundada em 10 de abril de 1967, a Delphos, sócia-parceira do CVG-SP, foi a primeira empresa de serviços criada para atender especificamente ao mercado segurador brasileiro. Ao longo de 56 anos, a empresa construiu uma bem-sucedida trajetória, marcada pelo pioneirismo e inovação constante. Para […]

10 benefícios que você precisa conhecer do ERP de Seguros!

Você já ouviu falar sobre os benefícios do ERP de seguros? Se você trabalha com seguros, é importante entender mais sobre esse assunto. Por isso, neste post, vamos te mostrar 10 vantagens desse sistema que vão transformar a forma como você gerencia o seu negócio. Então, vamos lá?   Veja os 10 benefícios do ERP […]

Delphos apresenta diferenciais para atender aumento da demanda no seguro residencial

A Delphos está apta a fornecer serviços de qualidade para suportar a demanda crescente do seguro residencial, uma das carteiras que mais cresceram no pós-pandemia.   “A Delphos praticamente nasceu com o ramo habitacional, e o residencial deriva dele. Então podemos dizer que nossos diferenciais estão no conhecimento e experiência adquiridos em mais de 55 […]

Tecnologia: como ela agrega valor na gestão das seguradoras

As empresas de tecnologia oferecem soluções e serviços tecnológicos para outras empresas com o intuito de aumentar a eficiência e a eficácia dos seus processos, o que proporciona inúmeros benefícios.   Mas existem algumas tecnologias que são exclusivas para o mercado segurador, o que é bastante interessante, pois considerando as particularidades deste mercado, isso faz […]

Business Intelligence: como a ferramenta ajuda no processo de gestão das seguradoras

O Business Intelligence é uma ferramenta capaz de transformar a coleta de dados em informações claras e valiosas, facilitando a tomada de decisões, gerando melhores resultados para as empresas.   Nesse texto nós vamos contar mais sobre essa solução, incluindo todas as suas vantagens, e vamos mostrar uma opção bem interessante para as seguradoras!   […]

Delphos bate marca e projeta otimismo 

A Delphos, empresa terceirizada que presta serviços no mercado segurador brasileiro e processa quase R$ 1 bilhão em prêmios de seguros em nome de seguradoras bateu importante marca em 2022. São 5.500 processos regulados.   “Felizmente a Delphos não foi economicamente atingida pelos efeitos da pandemia. Do ponto de vista de negócios, foi ao contrário: […]

Diretor de Operações

Nélio Brochado Alvarez

Nélio Alvarez é Presidente da Delphos, com mais de 40 anos de experiência em BPO de seguros habitacionais. Graduado em Administração de Empresas e em Tecnologia da Informação, com pós-graduação em análise de negócios, iniciou sua carreira em tecnologia e consolidou sua trajetória na liderança operacional e na gestão de grandes equipes. Sua formação inclui também estudos em Filosofia e Belas Artes, que ampliaram sua visão analítica e sensível sobre negócios e pessoas, influenciando seu estilo de gestão.

Diretor de Infraestrutura Tecnológica

Leonardo Gondinho Botelho

Executivo Sênior de Tecnologia com mais de 25 anos de experiência em Estratégia, Inovação e Gestão de Operações de TI. Possui sólida trajetória em empresas dos setores de Seguros, Utilities, Consultoria, Indústria, Comércio e Fintechs, com destaque para 15 anos de atuação no mercado segurador.

Graduado em Tecnologia e Processamento de Dados pela UVA, possui Mestrado Profissional em Logística pela PUC e especialização em Gestão Empresarial com Ênfase em Tecnologia da Informação pela FGV em parceria com a Ohio University.

Especialista em alinhar tecnologia à estratégia de negócios, liderar programas de transformação digital, gerenciar projetos de alta complexidade e desenvolver equipes de alta performance. Atua com foco em inovação, eficiência operacional, governança, geração de valor e crescimento sustentável.

Diretor Jurídico

Leonardo de Lima e Silva Bagno

Advogado formado pela Faculdade de Direito Cândido Mendes – Centro (2000), com especializações em Propriedade Industrial (UERJ), Direito Empresarial com ênfase em Direito Societário e Mercados de Capitais (FGV-Rio) e Gestão de Empresas (IAG/PUC-Rio).

Atua nas áreas Imobiliária, Tributária, Trabalhista, Contratual e Societária, com ampla experiência em gestão de advocacia em massa. Na Delphos, é membro da Comissão de Ética, do Comitê de Auditoria, do Comitê de Privacidade e Encarregado de Dados (DPO).

Diretor de Compliance

Fernando da Silva Menezes

Bacharel em Administração de Empresas pela FCPE – UCAM/RJ, com MBA em Gestão Empresarial pelo Coppead/UFRJ e formação em Management pela FGV-RJ. Também cursou Tecnologia em Processamento de Dados na PUC-RJ. Possui certificado em Housing Finance e Mortgages – The Wharton School (University of Pennsylvania).

Com mais de 15 anos de trajetória no Grupo Delphos, atuou em diversas posições de liderança, contribuindo para o desenvolvimento e a evolução da companhia. Atualmente, exerce o cargo de Diretor de Gestão Corporativa, sendo responsável pela promoção da governança, da conformidade com os princípios éticos e legais e pela liderança do Comitê de ASG da empresa.

Diretora Comercial

Beatriz Bergamini Cavalcante Gomes Coelho

Advogada com sólida carreira no mercado segurador, Beatriz Cavalcante possui MBAs em Marketing (FGV), Seguros e Resseguros (ENS), Direito do Consumidor (PUC-Rio) e Gerontologia (Einstein), além de formação internacional em Direitos Humanos pela Universidade de Coimbra.

Com ampla experiência em cargos de liderança em seguradoras e consultorias, atua na Delphos liderando a área Comercial, com foco em inovação, transformação digital e fortalecimento do relacionamento com clientes.

Presidente

Elisabete Joana Bazana Prado

Com quatro décadas e meia de trajetória na Delphos, Elisabete Prado assumiu sucessivas e diferentes posições na empresa, incluindo gerências técnicas, diretoria adjunta de corporações, diretoria de sucursais, diretoria comercial e marketing, até chegar ao cargo de CEO, em 05/2021.

Graduada e Pós graduada em Ciências Atuariais pela PUC-SP, com cursos complementares em Gestão pela Qualidade Total, Negociação Estratégica e Lideranças Corporativas, entre outros, é também Conselheira formada pelo IBGC – Instituto Brasileiro de Governança Corporativa, conduz a empresa com visão estratégica, foco em inovação e crescimento sustentável, promovendo eficiência operacional e fortalecendo o relacionamento com clientes e parceiros.  

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