BPO de Seguros

Segurança e Gestão

BPO de Seguros

A Delphos oferece um serviço abrangente de BPO (Business Process Outsourcing) de seguros, que abrange a gestão completa de carteiras de seguros. Esse serviço inclui administração de apólices, processamento de prêmios, resseguros, cosseguros, regulação de sinistros e suporte para todas as etapas da operação. A Delphos pode apoiar a produção e operação de seguradoras utilizando apenas seus sistemas ou fornecendo recursos adicionais como equipe, infraestrutura e soluções, reduzindo as despesas administrativas e eliminando a necessidade de grandes investimentos por parte dos clientes.

As etapas cobertas pelo BPO de Seguros incluem a regulação de sinistros de bens imóveis e pessoas, que pode ser parte de um escopo global ou contratada separadamente. A Delphos possui ampla experiência na regulação de sinistros relacionados a danos físicos aos imóveis e morte e invalidez permanente. Além disso, oferece serviços de regulação de sinistros, perícias médicas por meio de sua rede credenciada, e gestão de todo o macroprocesso para seguradoras e corretoras.

Excelência em serviços

O que oferecemos

A equipe de BPO de seguros da Delphos é composta por analistas sêniores especializados na gestão de carteiras de todos os portes, o que garante a qualidade e redução dos prazos das entregas. Com mais de 58 anos de experiência, a Delphos se destaca na gestão de carteiras, especialmente no ramo habitacional, liderando o segmento e atendendo a maioria das seguradoras que oferecem seguros para imóveis, inclusive aqueles oferecidos em garantia para créditos sem destinação específica.

Contato

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Endereços

Rio de Janeiro / Matriz

Rua Itapiru, 1287 – Rio Comprido
20251-032 – Rio de Janeiro – RJ
Tel: (21) 4009-1767

São Paulo

Avenida Paulista, 1159 – 7 andar – cj 708/709 e 710 – Jd. Paulista
01311-200 – São Paulo – SP
Tel : (11) 4009-8700

Atendimento Comercial

Qualquer contato comercial com a DELPHOS pode ser feito através dos seguintes contatos:
Rio de Janeiro: (21) 4009-1767
São Paulo: (11) 4009-8700

E-mail: comercial@delphos.com.br

Diretor de Operações

Nélio Brochado Alvarez

Com mais de 40 anos de experiência em BPO de seguros habitacionais, iniciou sua trajetória em tecnologia da informação e consolidou-se na liderança operacional e gestão de grandes equipes, sempre voltado à modernização de processos e adoção de soluções digitais.

Membro do comitê de ética, tem interesse em promover ambientes inclusivos e é reconhecido por sua paixão por inovação e excelência operacional.

Diretor de Infraestrutura Tecnológica

Leonardo Gondinho Botelho

Executivo Sênior de Tecnologia com mais de 25 anos de experiência em Estratégia, Inovação e Operações de TI, com sólida atuação em Seguros (15 anos), Utilities, Consultoria, Indústria/Comércio e Fintechs.

Especialista em alinhar tecnologia aos objetivos de negócio, liderar projetos complexos, desenvolver times de alta performance, com foco em eficiência, inovação e crescimento sustentável.

Diretor Jurídico

Leonardo de Lima e Silva Bagno

Advogado formado pela Faculdade de Direito Cândido Mendes – Centro (2000), com especializações em Propriedade Industrial (UERJ), Direito Empresarial com ênfase em Direito Societário e Mercados de Capitais (FGV-Rio) e Gestão de Empresas (IAG/PUC-Rio).

Atua nas áreas Imobiliária, Tributária, Trabalhista, Contratual e Societária, com ampla experiência em gestão de advocacia em massa. Na Delphos, é membro da Comissão de Ética, do Comitê de Auditoria, do Comitê de Privacidade e Encarregado de Dados (DPO).

Diretor de Compliance

Fernando da Silva Menezes

Bacharel em Administração de Empresas FCPE – UCAM/RJ, com MBA em Gestão Empresarial – Coppead/UFRJ, Management – FGV-RJ, com especialização em Finanças – IBMEC, Mortgages – Wharton School e Tecnologia em Processamento de Dados – PUC-RJ, atuou em diferentes posições de liderança ao longo de mais de 15 anos no Grupo Delphos.

Atualmente como Diretor de Compliance, busca a manutenção dos princípios éticos e legais, além de ser responsável pelo Comitê de ASG da empresa.

Diretora Comercial

Beatriz Bergamini Cavalcante Gomes Coelho

Advogada com sólida carreira no mercado segurador, Beatriz Cavalcante possui MBAs em Marketing (FGV), Seguros e Resseguros (ENS), Direito do Consumidor (PUC-Rio) e Gerontologia (Einstein), além de formação internacional em Direitos Humanos pela Universidade de Coimbra.

Com ampla experiência em cargos de liderança em seguradoras e consultorias, atua na Delphos liderando a área Comercial e de Marketing, com foco em inovação, transformação digital e fortalecimento do relacionamento com clientes.

Presidente

Elisabete Joana Bazana Prado

Com quatro décadas e meia de trajetória na Delphos, Elisabete Prado assumiu sucessivas e diferentes posições na empresa, incluindo gerências técnicas, diretoria adjunta de corporações, diretoria de sucursais, diretoria comercial e marketing, até chegar ao cargo de CEO, em 05/2021.

Graduada e Pós graduada em Ciências Atuariais pela PUC-SP, com cursos complementares em Gestão pela Qualidade Total, Negociação Estratégica e Lideranças Corporativas, entre outros, é também Conselheira formada pelo IBGC – Instituto Brasileiro de Governança Corporativa, conduz a empresa com visão estratégica, foco em inovação e crescimento sustentável, promovendo eficiência operacional e fortalecendo o relacionamento com clientes e parceiros.  

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