Trata-se de um sistema, que atende a todas as exigências do ramo e outros inseridos no contexto do segmento (como prestamistas, multirriscos, danos e pessoas)
Com 53 anos de atuação no mercado e líder na prestação de serviços de gestão de carteiras de seguros habitacionais, a Delphos, por meio de
seu BPO de Seguros, oferece uma esteira de serviços que engloba a administração de apólices, o processamento de prêmios, resseguros e cosseguros, a regulação de sinistros e o suporte às outras etapas da operação. Com soluções modernas, infraestrutura completa e equipe treinada e experiente, a empresa desonera as seguradoras de consideráveis despesas administrativas, bem como do ônus dos elevados investimentos na montagem da estrutura própria.
Sendo um ramo de alta complexidade e com contratos de longa vigência, o serviço de BPO de Seguros da Delphos oferece total segurança para cálculos e processamento dos prêmios, bem como para as regulações dos sinistros de danos pessoais e materiais. A operação é suportada pelo HabDelphos, sistema desenvolvido para atender à todas as exigências do ramo habitacional e outros inseridos no contexto do segmento (como prestamistas, multirriscos, danos e pessoas). É uma solução completa, robusta, e com capacidade para absorção imediata de carteiras com crescimentos exponenciais.
Para estar em linha com as novas regras estabelecidas pelos órgãos legisladores, melhorias solicitadas pelos clientes ou inovações internas, a estrutura do BPO de Seguros conta com um Núcleo de Especialistas em TI, operando de forma 100% dedicada ao sistema. Independente
da estrutura de tecnologia da informação da empresa, o Núcleo evita que o cliente entre em qualquer tipo de fila de espera.
O cliente conta também com o Portal Habitacional, com acesso a um menu de consultas ao BPO de Seguros, para, em tempo real, acompanhar a emissão de prêmios e as etapas da regulação de sinistros de Danos e Pessoas. O Portal disponibiliza uma gama considerável de relatórios e
planilhas pertinentes ao Seguro Habitacional, além das principais circulares e resoluções sobre o tema.
Para dar ainda mais robustez ao negócio, a Delphos oferece uma ferramenta para emissão da Declaração Pessoal de Saúde (DPS) no ambiente de distribuição do seguro habitacional. Em arquitetura web, acessível ao usuário por meio de um navegador da internet e um
conjunto de funcionalidades, a ferramenta é de fundamental importância no processo de aceitação do seguro por parte das áreas de subscrição da seguradora.
Além disso, a partir da extração de dados do HabDelphos, a empresa adota o VinDelphos (Visão de Negócios), solução de BI que permite análises, criação de relatórios e visualização de dados por meio de gráficos interativos, via web. A plataforma possui interfaces modernas, com navegação intuitiva, possibilitando que os usuários criem seus próprios relatórios e obtenham as visões necessárias.
Prestando serviços para 13 seguradoras que atuam no ramo, a Delphos oferece uma solução que pode ser utilizada de forma imediata por companhias entrantes, sem que tenham que efetuar investimentos internos, contratar equipe ou montar infraestrutura. É uma solução pronta
para colocar a operação no ar em 24 horas.
Fonte: Insurance Corp