As empresas de tecnologia oferecem soluções e serviços tecnológicos para outras empresas com o intuito de aumentar a eficiência e a eficácia dos seus processos, o que proporciona inúmeros benefícios.
Mas existem algumas tecnologias que são exclusivas para o mercado segurador, o que é bastante interessante considerando as particularidades deste mercado, isso faz toda a diferença para as seguradoras!
Nesse texto nós vamos justamente contar um pouco mais sobre as empresas de tecnologia e de que forma elas agregam valor para as seguradoras. Além disso, vamos mostrar a importância das inovações tecnológicas nos negócios.
Aproveite a leitura!
As empresas de tecnologia e o mercado de seguros
As empresas de tecnologia as quais nos referimos são aquelas que oferecem serviços e soluções tecnológicas especificamente para seguradoras.
Portanto, não se trata apenas da expertise em tecnologia, mas também de um conhecimento aprofundado no mercado de seguros e de profissionais qualificados nas suas demandas, o que as torna mais interessantes para o segmento, até porque, os serviços e soluções oferecidos são 100% voltados às necessidades das seguradoras.
Esse é um dos pontos: senioridade para atender as seguradoras com serviços e soluções tecnológicas de ponta.
O outro é o benefício que essas tecnologias proporcionam, como automatização e otimização dos processos de seguros, levando a tarefas realizadas de forma simples, correta e eficiente.
Tudo isso impacta em redução de custos, colaboradores mais produtivos e tomadas de decisões mais estratégicas para o negócio.
A necessidade da inovação nos processos das seguradoras
Se pegarmos como exemplo a evolução da tecnologia, vamos perceber que algumas coisas que fazíamos antes seriam mais difíceis de serem feitas hoje e outras sequer poderiam ser realizadas.
Já parou para pensar, por exemplo, que nos anos 90 as pessoas assistiam a filmes em fitas VHS e precisavam escolher entre as opções dublada e legendada antes de alugar um longa-metragem?
Para isso era necessário se deslocar até uma locadora, escolher o filme, levar para casa para assistir, e, alguns dias depois, retornar à locadora para fazer a devolução.
Mas a tecnologia evoluiu e nos anos seguintes surgiram os aparelhos de DVD, que permitiam escolher o idioma no menu, além de eliminar a necessidade de rebobinar o filme para fazer a devolução.
Com essa comodidade, as fitas VHS se tornaram obsoletas.
Mas agora quem se tornou obsoleto foi o DVD, já que hoje em dia não precisamos sequer sair de casa para alugar um filme. Basta acessar um serviço de streaming para escolher aquilo que queremos assistir.
Qual é a analogia com os seguros e, na verdade, com todos os negócios?
Muitas das coisas que fazemos hoje devem se tornar obsoletas nos próximos anos.
Isso significa que a inovação tecnológica nas empresas já não é mais uma questão de escolha, mas sim de necessidade, e, até mesmo, de sobrevivência.
As empresas de tecnologia e as tendências do setor de seguros
As empresas de tecnologia podem proporcionar diversas melhorias para as seguradoras em todas as etapas do seguro considerando as tendências que estão por vir no setor.
Entre elas estão o autosserviço, em que o próprio cliente gerencia seu seguro quando e onde quiser, como os chatbots, portais e aplicativos móveis que permitem que consumidores lidem de maneira independente com suas necessidades.
Mas não podemos deixar de fora a tão falada IA (Inteligência Artificial), capaz de melhorar e automatizar diversos processos, eliminando os erros por completo.
Inclusive, essa tecnologia faz com que as empresas processem quantidades grandes de dados dos clientes, criando experiências personalizadas.
Falando especificamente sobre o ramo de seguros, um estudo da consultoria McKinsey mostrou que a automação com IA deve substituir mais da metade das atividades de sinistros até 2030!
Fica muito mais simples seguir essas tendências quando os processos da seguradora estão sendo realizados de forma simples, disponibilizando assim colaboradores para trabalhos mais estratégicos.
Além disso, a redução de custo dessa tática permite que a seguradora utilize recursos em tecnologias inovadoras para resultados mais satisfatórios.
Entre as principais empresas de tecnologia voltadas a seguradoras está a Delphos, que atua neste mercado desde 1967 e oferece soluções e serviços tecnológicos e inovadores para o ramo de seguros.
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