Por que é importante acompanhar dados e indicadores da sua empresa?

Com mais de 59 anos de expertise, a DELPHOS se destaca como uma referência em soluções de TI, oferecendo um portfólio completo para atender às necessidades tecnológicas do negócio. Soluções robustas e adaptadas para garantir a eficiência e a segurança das operações de nossos clientes.

Um bom gestor faz uso de inúmeras ferramentas que o auxiliam a ter uma visão realista do seu negócio para gerenciar com eficiência e tomar as melhores decisões. Sem dúvidas, o planejamento estratégico é uma delas, uma vez que ele é essencial para que a empresa tenha um crescimento sustentável. 

Porém, de nada vale um excelente planejamento sem que haja um tempo dedicado ao acompanhamento de dados e indicadores. Negligenciar essa etapa pode comprometer toda a estratégia. Hoje, é fundamental fazer uma análise de dados periódica para que decisões sejam baseadas em dados consistentes. A “gestão por intuição” é um modelo de gerenciamento ultrapassado e arriscado. 

Com uma mensuração eficaz de dados, evita-se perdas de oportunidades, riscos são minimizados e erros podem ser corrigidos com agilidade, sem comprometer resultados. Veja mais motivos para acompanhar dados e indicadores com regularidade em sua empresa!

 

Embasar a tomada de decisões 

Decisões equivocadas podem gerar prejuízos irremediáveis. Por isso, a melhor forma de gestão é aquela que estrutura os passos e estratégias da empresa a partir da análise de dados sólidos. Nenhuma decisão interna deve ser orientada por achismo. 

 

Acompanhar o planejamento e a eficácia de estratégias

Só é possível verificar se as estratégias e ações estabelecidas no planejamento estratégico estão dando certo por meio da mensuração de dados e o acompanhamento de indicadores. Assim, há a possibilidade de redefinir estratégias ou ações que não estiverem atingindo o resultado esperado, ou apenas fazer adaptações pontuais no processo, sem ter que modificar todo o planejamento. 

 

Identificar oportunidades e testar a viabilidade de ideias

O acompanhamento periódico de dados e indicadores e a análise eficiente permite insights, ou seja, oportunidades de negócio podem ser identificadas a partir da observação criteriosa da informação gerada pela empresa e seus resultados.

Isso também contribui para o surgimento de novas ideias para o desenvolvimento de serviços e produtos – o que tem sido tendência para o mercado segurador devido às novas demandas dos consumidores. Assim, posteriormente, a viabilidade dessas ideias pode ser testada, justamente, por meio da mensuração e análise de dados. 

 

Motivar a equipe

Como convencer a equipe a atingir determinada meta sem dados concretos para quantificá-la? Ou apresentar resultados para estabelecer um plano de ação sem mostrar a variação de indicadores? Os dados são aliados e servem de estímulo também para a motivação da equipe, que sabe de antemão as metas que deve alcançar. 

 

Como melhorar e otimizar a análise de dados da sua empresa?

Sabemos que quem lida com um grande volume de dados complexos, como é o caso de Seguradoras, mensurar e compilar informações para fazer a análise de forma manual não é a estratégia mais eficiente. Por isso, uma ferramenta de Business Intelligence, que faz o cruzamento de dados e gera relatórios personalizados de forma ágil é a solução ideal. 

 

É o que se propõe o VinDelphos. Por meio de uma interface intuitiva, a ferramenta permite ao usuário criar gráficos interativos e acessar dados de qualquer dispositivo, a qualquer hora e lugar. Essa possibilidade, sem dúvida, facilita o acompanhamento de indicadores em tempo real, auxiliando a tomada de decisão, a redefinição de estratégias e a correção de erros. 

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Diretor de Operações

Nélio Brochado Alvarez

Nélio Alvarez é Presidente da Delphos, com mais de 40 anos de experiência em BPO de seguros habitacionais. Graduado em Administração de Empresas e em Tecnologia da Informação, com pós-graduação em análise de negócios, iniciou sua carreira em tecnologia e consolidou sua trajetória na liderança operacional e na gestão de grandes equipes. Sua formação inclui também estudos em Filosofia e Belas Artes, que ampliaram sua visão analítica e sensível sobre negócios e pessoas, influenciando seu estilo de gestão.

Diretor de Infraestrutura Tecnológica

Leonardo Gondinho Botelho

Executivo Sênior de Tecnologia com mais de 25 anos de experiência em Estratégia, Inovação e Gestão de Operações de TI. Possui sólida trajetória em empresas dos setores de Seguros, Utilities, Consultoria, Indústria, Comércio e Fintechs, com destaque para 15 anos de atuação no mercado segurador.

Graduado em Tecnologia e Processamento de Dados pela UVA, possui Mestrado Profissional em Logística pela PUC e especialização em Gestão Empresarial com Ênfase em Tecnologia da Informação pela FGV em parceria com a Ohio University.

Especialista em alinhar tecnologia à estratégia de negócios, liderar programas de transformação digital, gerenciar projetos de alta complexidade e desenvolver equipes de alta performance. Atua com foco em inovação, eficiência operacional, governança, geração de valor e crescimento sustentável.

Diretor Jurídico

Leonardo de Lima e Silva Bagno

Advogado formado pela Faculdade de Direito Cândido Mendes – Centro (2000), com especializações em Propriedade Industrial (UERJ), Direito Empresarial com ênfase em Direito Societário e Mercados de Capitais (FGV-Rio) e Gestão de Empresas (IAG/PUC-Rio).

Atua nas áreas Imobiliária, Tributária, Trabalhista, Contratual e Societária, com ampla experiência em gestão de advocacia em massa. Na Delphos, é membro da Comissão de Ética, do Comitê de Auditoria, do Comitê de Privacidade e Encarregado de Dados (DPO).

Diretor de Compliance

Fernando da Silva Menezes

Bacharel em Administração de Empresas pela FCPE – UCAM/RJ, com MBA em Gestão Empresarial pelo Coppead/UFRJ e formação em Management pela FGV-RJ. Também cursou Tecnologia em Processamento de Dados na PUC-RJ. Possui certificado em Housing Finance e Mortgages – The Wharton School (University of Pennsylvania).

Com mais de 15 anos de trajetória no Grupo Delphos, atuou em diversas posições de liderança, contribuindo para o desenvolvimento e a evolução da companhia. Atualmente, exerce o cargo de Diretor de Gestão Corporativa, sendo responsável pela promoção da governança, da conformidade com os princípios éticos e legais e pela liderança do Comitê de ASG da empresa.

Diretora Comercial

Beatriz Bergamini Cavalcante Gomes Coelho

Advogada com sólida carreira no mercado segurador, Beatriz Cavalcante possui MBAs em Marketing (FGV), Seguros e Resseguros (ENS), Direito do Consumidor (PUC-Rio) e Gerontologia (Einstein), além de formação internacional em Direitos Humanos pela Universidade de Coimbra.

Com ampla experiência em cargos de liderança em seguradoras e consultorias, atua na Delphos liderando a área Comercial, com foco em inovação, transformação digital e fortalecimento do relacionamento com clientes.

Presidente

Elisabete Joana Bazana Prado

Com quatro décadas e meia de trajetória na Delphos, Elisabete Prado assumiu sucessivas e diferentes posições na empresa, incluindo gerências técnicas, diretoria adjunta de corporações, diretoria de sucursais, diretoria comercial e marketing, até chegar ao cargo de CEO, em 05/2021.

Graduada e Pós graduada em Ciências Atuariais pela PUC-SP, com cursos complementares em Gestão pela Qualidade Total, Negociação Estratégica e Lideranças Corporativas, entre outros, é também Conselheira formada pelo IBGC – Instituto Brasileiro de Governança Corporativa, conduz a empresa com visão estratégica, foco em inovação e crescimento sustentável, promovendo eficiência operacional e fortalecendo o relacionamento com clientes e parceiros.  

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