Ao entrar no mercado, uma empresa deve estar preparada para inúmeros desafios. Desde crises econômicas até a concorrência influenciam no sucesso do empreendimento. Assim, para manter o potencial competitivo, é preciso tomar decisões estratégicas bem embasadas. Apresentamos, neste artigo, alguns exemplos de como desenvolver uma estratégia competitiva com um Sistema BI. Confira!
BI, ou Business Intelligence, pode ser traduzido livremente para o português como Inteligência de Negócios. O conceito trata de ferramentas tecnológicas que servem para a coleta, processamento e apresentação de informações relevantes para uma empresa. Por isso, os sistemas têm a capacidade de fornecer visões que englobam passado, presente e futuro das operações comerciais, facilitando a tomada de decisão pelas organizações.
O sistema BI
Assim, por se tratar de software, a apresentação de dados não ocorre apenas por meio de relatórios. É possível realizar mineração de dados e análises interativas, dentre outros fatores que podem contribuir para melhorar a eficiência do negócio. Em resumo, o BI identifica os padrões existentes em um grande volume de dados que têm pertinência para uma empresa.
Desenvolvendo uma estratégia BI
Para utilizar um Sistema BI de modo competitivo, é preciso embutir o sistema nas linhas operacionais do negócio. Dito de outra forma, ele não deve ficar restrito ao setor de TI da sua organização. Como este conceito trata da coleta de dados, por isso, é importante que ele chegue às mãos dos usuários comerciais e gerencias estratégicas.
A integração permite, dentre outras coisas, que informações sejam acessadas mais rapidamente, por vezes, em tempo real, algo que não seria possível com o sistema condicionado aos relatórios dos responsáveis pela TI. A partir de então, começa a fase de monitoramento e avaliação. É aqui que o departamento de Tecnologia da Informação deverá mostrar serviço.
Foco, validação, prioridades
Uma dica importante no desenvolvimento estratégico de Business Intelligence está no foco. Significa que é necessário investir em processos de validação sólidos e bem delimitados. Acessar informações capitais para a empresa é a função dos procedimentos de BI, o que inclui a prevenção contra dados que possam levar a insights enganosos.
Quando é focado, o processo de validação do Sistema BI torna-se ágil, respondendo com facilidade a novas requisições. Sem este processo, a precisão da ferramenta não pode ser garantida. Ademais, a estratégia top-down é o Norte para a implantação do BI. Isto significa que a sua empresa não deve se preocupar em onde coletar dados e sim em como armazená-los e usá-los.
Partindo dos conceitos para a atividade de implantação do sistema BI, devemos seguir cinco passos básicos:
Primeiro temos de escolher a melhor ferramenta de BI. O software escolhido servirá para o monitoramento dos indicadores-chave (KPIs).
A segunda etapa é o foco nestes indicadores de desempenho. É preciso que a métrica ligue-se diretamente aos objetivos organizacionais. A ferramenta definida na primeira etapa servirá para análise dos resultados obtidos.
O terceiro passo é organizar os dados que serão gerados. Eles devem apresentar-se de forma estruturada e em um único lugar. Por isso, recomenda-se uma solução de BI completa que ajude neste gerenciamento da informação. Também será função do software localizar a origem dos dados. Tudo isto deve estar alinhado pela cultura organizacional.
Trabalhar este aspecto é a quarta etapa para implantação do BI. A cultura de gestão neste contexto deve ser centrada nos dados. Sendo assim, o último passo é a definição de metas, elas nortearão os objetivos e itens que precisam ser acompanhados pela organização. Lembrando que o Business Intelligence deve sempre moldar-se às especificidades da empresa. Assim,ao se perguntar como desenvolver uma estratégia competitiva com um sistema BI, considere que o programa também deve evoluir.
Consequentemente, se as necessidades da empresa mudam, o software deve se expandir e se aprimorar em resposta.
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