Vantagens do BPO para o compliance em seguradoras

No setor de seguros, compliance não é apenas uma exigência regulatória: é um diferencial de mercado e fator de confiança junto a clientes, parceiros e órgãos fiscalizadores. Mas, diante de normas cada vez mais complexas e de operações cada vez mais digitais, manter o compliance atualizado e eficiente pode ser um desafio — especialmente para […]

Como a tecnologia está revolucionando o setor de seguros?

O setor de seguros sempre foi associado a processos detalhados, alta responsabilidade e, muitas vezes, burocracia. Nos últimos anos, porém, a tecnologia trouxe uma transformação silenciosa – e irreversível – para todas as etapas do mercado segurador. 1. Do papel ao digital: a virada de chave do mercado Durante décadas, a administração de apólices, a […]

Terceirização na Regulação de Sinistros: O Caminho para a Eficiência e Inovação

No cenário atual do mercado de seguros, a terceirização da regulação de sinistros não é apenas uma tendência, mas uma estratégia essencial para as seguradoras que buscam otimização e competitividade. A decisão de internalizar ou terceirizar esse serviço crítico tem sido pauta de muitas discussões, e a experiência tem mostrado que a terceirização oferece vantagens […]

Delphos Conquista Prêmio de Empresa Pioneira em Tecnologia para Seguros 

A premiação aconteceu na 7ª edição do evento “2025 Insurance Corp Awards – Melhores do Seguro e Resseguro” Ao completar 59 anos a Delphos, referência em soluções especializadas para o setor de seguros, foi agraciada com o prêmio de “Empresa Precursora de Tecnologia para a Indústria de Seguros”, na 7ª edição do evento “2025 Insurance […]

Delphos completa 59 anos sólida, resiliente e em constante transformação

A comemoração, da Delphos, foi realizada no dia 09 de maio com missa e placas em homenagem aos colaboradores na sede da empresa, no Rio de Janeiro Completar 59 anos no mercado segurador brasileiro é uma conquista que traduz solidez, resiliência e constante capacidade de transformação. A afirmação é da presidente da Delphos, Elisabete Prado, para […]

Por que ter uma empresa parceira em perícia de imóveis?

A perícia de imóveis bem-feita é fundamental para todas as partes envolvidas, afinal, se realizada de forma incompleta ou inconsistente, poderá causar diversos problemas para todos, incluindo uma indesejável ação judicial. É aí que uma parceira, especialista nesse segmento, pode ajudar. Entre as vantagens estão a padronização do processo, a expertise dos profissionais e até […]

Soluções em TI para empresas de seguros: saiba em quais ferramentas investir

Estar em uma posição de liderança exige dos gestores uma visão ampla e estratégica, especialmente em tempos de rápidas mudanças tecnológicas. Entender as novas tendências e saber quais soluções de TI agregam valor ao setor de seguros é crucial para alcançar maior eficácia e melhores resultados. Quando implementadas estrategicamente, as soluções em TI para seguradoras […]

Presidente da Delphos diz que não dá para abrir mão da IA

“Hoje em dia, não há mais espaço para não abraçar a Inteligência Artificial (IA) e os benefícios que ela nos proporciona”. A afirmação é da presidente da Delphos, Elisabete Prado, segundo a qual os sistemas devem ser permanentemente atualizados, uma vez que os clientes precisam de tecnologia avançada para ganhar competitividade.   “A IA muitas […]

7 Pontos Essenciais para Escolher o ERP Ideal para sua Seguradora

Escolher o sistema ERP ideal para sua seguradora pode parecer um desafio, com tantas opções e tecnologias disponíveis no mercado. Para facilitar essa decisão, elaboramos este guia com 7 pontos essenciais a serem considerados: 1. Conformidade Legal e Regulatória: O primeiro passo é garantir que o ERP esteja em conformidade com a legislação vigente e […]

Delphos está preparada para novos desafios tecnológicos

Entre os enormes desafios impostos à humanidade, a evolução tecnológica trazida pela Inteligência Artificial é o assunto do momento tanto na imprensa especializada, quanto na grande imprensa, pois está transformando o mercado de trabalho e os negócios no Brasil e no mundo. Para Elisabete Prado, presidente da Delphos, apesar de ser uma empresa de serviços, […]

Diretor de Operações

Nélio Brochado Alvarez

Com mais de 40 anos de experiência em BPO de seguros habitacionais, iniciou sua trajetória em tecnologia da informação e consolidou-se na liderança operacional e gestão de grandes equipes, sempre voltado à modernização de processos e adoção de soluções digitais.

Membro do comitê de ética, tem interesse em promover ambientes inclusivos e é reconhecido por sua paixão por inovação e excelência operacional.

Diretor de Infraestrutura Tecnológica

Leonardo Gondinho Botelho

Executivo Sênior de Tecnologia com mais de 25 anos de experiência em Estratégia, Inovação e Gestão de Operações de TI. Possui sólida trajetória em empresas dos setores de Seguros, Utilities, Consultoria, Indústria, Comércio e Fintechs, com destaque para 15 anos de atuação no mercado segurador.

Graduado em Tecnologia e Processamento de Dados pela UVA, possui Mestrado Profissional em Logística pela PUC e especialização em Gestão Empresarial com Ênfase em Tecnologia da Informação pela FGV em parceria com a Ohio University.

Especialista em alinhar tecnologia à estratégia de negócios, liderar programas de transformação digital, gerenciar projetos de alta complexidade e desenvolver equipes de alta performance. Atua com foco em inovação, eficiência operacional, governança, geração de valor e crescimento sustentável.

Diretor Jurídico

Leonardo de Lima e Silva Bagno

Advogado formado pela Faculdade de Direito Cândido Mendes – Centro (2000), com especializações em Propriedade Industrial (UERJ), Direito Empresarial com ênfase em Direito Societário e Mercados de Capitais (FGV-Rio) e Gestão de Empresas (IAG/PUC-Rio).

Atua nas áreas Imobiliária, Tributária, Trabalhista, Contratual e Societária, com ampla experiência em gestão de advocacia em massa. Na Delphos, é membro da Comissão de Ética, do Comitê de Auditoria, do Comitê de Privacidade e Encarregado de Dados (DPO).

Diretor de Compliance

Fernando da Silva Menezes

Bacharel em Administração de Empresas pela FCPE – UCAM/RJ, com MBA em Gestão Empresarial pelo Coppead/UFRJ e formação em Management pela FGV-RJ. Também cursou Tecnologia em Processamento de Dados na PUC-RJ. Possui certificado em Housing Finance e Mortgages – The Wharton School (University of Pennsylvania).

Com mais de 15 anos de trajetória no Grupo Delphos, atuou em diversas posições de liderança, contribuindo para o desenvolvimento e a evolução da companhia. Atualmente, exerce o cargo de Diretor de Gestão Corporativa, sendo responsável pela promoção da governança, da conformidade com os princípios éticos e legais e pela liderança do Comitê de ASG da empresa.

Diretora Comercial

Beatriz Bergamini Cavalcante Gomes Coelho

Advogada com sólida carreira no mercado segurador, Beatriz Cavalcante possui MBAs em Marketing (FGV), Seguros e Resseguros (ENS), Direito do Consumidor (PUC-Rio) e Gerontologia (Einstein), além de formação internacional em Direitos Humanos pela Universidade de Coimbra.

Com ampla experiência em cargos de liderança em seguradoras e consultorias, atua na Delphos liderando a área Comercial, com foco em inovação, transformação digital e fortalecimento do relacionamento com clientes.

Presidente

Elisabete Joana Bazana Prado

Com quatro décadas e meia de trajetória na Delphos, Elisabete Prado assumiu sucessivas e diferentes posições na empresa, incluindo gerências técnicas, diretoria adjunta de corporações, diretoria de sucursais, diretoria comercial e marketing, até chegar ao cargo de CEO, em 05/2021.

Graduada e Pós graduada em Ciências Atuariais pela PUC-SP, com cursos complementares em Gestão pela Qualidade Total, Negociação Estratégica e Lideranças Corporativas, entre outros, é também Conselheira formada pelo IBGC – Instituto Brasileiro de Governança Corporativa, conduz a empresa com visão estratégica, foco em inovação e crescimento sustentável, promovendo eficiência operacional e fortalecendo o relacionamento com clientes e parceiros.  

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