A Delphos tem se destacado pela forma inovadora com que utiliza dados para melhorar a eficiência e a tomada de decisões dentro das seguradoras. Em uma entrevista conduzida por Pedro London, diretor de inovação do CQCS, Beatriz Cavalcante, Diretora Comercial da Delphos, compartilhou como a empresa está utilizando a ciência de dados para transformar a operação das seguradoras.
De acordo com Beatriz, é inviável falar de tecnologia e inovação sem falar de dados. “Para a Delphos, o uso de dados é essencial, não apenas para otimizar os processos internos, mas também para garantir que as decisões estratégicas sejam mais assertivas e embasadas em informações concretas”.
A empresa processa cerca de 3 milhões de seguros por mês e administra mais de 2,5 bilhões em prêmios anualmente. A Delphos também gerencia aproximadamente 60 milhões em indenizações, o que dá à empresa uma enorme experiência na área de seguros, permitindo que ela compreenda profundamente as operações das seguradoras com as quais trabalha.
A grande experiência adquirida ao longo dos anos tem permitido à Delphos um aprofundamento no conhecimento das necessidades operacionais das seguradoras. “Essa experiência acaba nos dando um conhecimento muito grande das operações que as seguradoras têm em mãos. A partir disso, vamos melhorando os processos para as seguradoras parceiras, de maneira que elas se tornem de fato eficientes e apliquem as estratégias delas de negócio nas suas operações”, explicou a executiva.
A Delphos, com seu uso estratégico de dados, está moldando um novo caminho para as seguradoras, permitindo que elas integrem inovação de forma segura e eficiente em suas operações. Isso não só proporciona resultados melhores, mas também assegura que as empresas do setor de seguros se adaptem às novas exigências de mercado, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), e permaneçam competitivas no cenário atual.