Tag: BPO

Gestão técnica de obras: o novo diferencial do seguro garantia

O seguro garantia vem passando por uma transformação importante no mercado segurador. Durante muitos anos, sua atuação esteve concentrada principalmente na proteção financeira relacionada ao descumprimento contratual. Hoje, porém, o setor começa a perceber que a eficiência desse modelo depende cada vez mais da capacidade de acompanhar tecnicamente a execução das obras e antecipar riscos […]

Como estruturar uma operação preparada para auditorias e exigências regulatórias

O mercado segurador vive um momento de transformação importante. O avanço das exigências regulatórias, a evolução tecnológica e o crescimento de novas operações no setor aumentaram significativamente a necessidade de estruturas mais organizadas, rastreáveis e preparadas para auditorias. Nesse cenário, operar de forma eficiente já não é suficiente. Hoje, seguradoras, associações e cooperativas também precisam […]

Delphos é premiada no Prêmio Segurador Brasil 2026 – 23ª Edição

Numa trilha de sucesso em identificar e premiar as empresas com papel relevante no mercado de seguros, a 23ª Edição do Prêmio Segurador Brasil foi transmitida pelo canal da Revista Segurador Brasil no YouTube, direto das instalações da Academia Paulista de Letras, em São Paulo, com entrega presencial das premiações. Considerada termômetro da indústria nacional […]

Delphos celebra transição de presidência e inicia nova fase

A Delphos realizou, no dia 30 de abril, um evento marcado pela confraternização para celebrar a transição de sua presidência, no Rio de Janeiro (RJ). O encontro reuniu clientes, parceiros, colaboradores, dirigentes e representantes do mercado de seguros, simbolizando o encerramento de um ciclo importante e o início de uma nova etapa para a organização. […]

Emoção marca evento de transição da presidência da Delphos

Foi destaque também o reconhecimento pelo trabalho desenvolvido por Elisabete Prado e as expectativas positivas quanto ao futuro da empresa, sob a liderança de Nélio Alvarez Realizado em 30 de abril, no Rio de Janeiro, reuniu clientes, parceiros, colaboradores, dirigentes e representantes do mercado segurador em um ambiente de confraternização, simbolizando o encerramento de um […]

Nélio Alvarez, CEO da Delphos, é confirmado como palestrante no CQCS Inovação 2026

Nélio Alvarez, CEO da Delphos, está confirmado como um dos palestrantes do CQCS Inovação 2026, que será realizado nos dias 4 e 5 de novembro, no Transamerica Expo Center, em São Paulo (SP). Ao lado de lideranças e especialistas do mercado, o executivo vai aprofundar o debate sobre as tendências, tecnologias e estratégias que estão redefinindo […]

Diretor de Operações

Nélio Brochado Alvarez

Com mais de 40 anos de experiência em BPO de seguros habitacionais, iniciou sua trajetória em tecnologia da informação e consolidou-se na liderança operacional e gestão de grandes equipes, sempre voltado à modernização de processos e adoção de soluções digitais.

Membro do comitê de ética, tem interesse em promover ambientes inclusivos e é reconhecido por sua paixão por inovação e excelência operacional.

Diretor de Infraestrutura Tecnológica

Leonardo Gondinho Botelho

Executivo Sênior de Tecnologia com mais de 25 anos de experiência em Estratégia, Inovação e Operações de TI, com sólida atuação em Seguros (15 anos), Utilities, Consultoria, Indústria/Comércio e Fintechs.

Especialista em alinhar tecnologia aos objetivos de negócio, liderar projetos complexos, desenvolver times de alta performance, com foco em eficiência, inovação e crescimento sustentável.

Diretor Jurídico

Leonardo de Lima e Silva Bagno

Advogado formado pela Faculdade de Direito Cândido Mendes – Centro (2000), com especializações em Propriedade Industrial (UERJ), Direito Empresarial com ênfase em Direito Societário e Mercados de Capitais (FGV-Rio) e Gestão de Empresas (IAG/PUC-Rio).

Atua nas áreas Imobiliária, Tributária, Trabalhista, Contratual e Societária, com ampla experiência em gestão de advocacia em massa. Na Delphos, é membro da Comissão de Ética, do Comitê de Auditoria, do Comitê de Privacidade e Encarregado de Dados (DPO).

Diretor de Compliance

Fernando da Silva Menezes

Bacharel em Administração de Empresas FCPE – UCAM/RJ, com MBA em Gestão Empresarial – Coppead/UFRJ, Management – FGV-RJ, com especialização em Finanças – IBMEC, Mortgages – Wharton School e Tecnologia em Processamento de Dados – PUC-RJ, atuou em diferentes posições de liderança ao longo de mais de 15 anos no Grupo Delphos.

Atualmente como Diretor de Compliance, busca a manutenção dos princípios éticos e legais, além de ser responsável pelo Comitê de ASG da empresa.

Diretora Comercial

Beatriz Bergamini Cavalcante Gomes Coelho

Advogada com sólida carreira no mercado segurador, Beatriz Cavalcante possui MBAs em Marketing (FGV), Seguros e Resseguros (ENS), Direito do Consumidor (PUC-Rio) e Gerontologia (Einstein), além de formação internacional em Direitos Humanos pela Universidade de Coimbra.

Com ampla experiência em cargos de liderança em seguradoras e consultorias, atua na Delphos liderando a área Comercial e de Marketing, com foco em inovação, transformação digital e fortalecimento do relacionamento com clientes.

Presidente

Elisabete Joana Bazana Prado

Com quatro décadas e meia de trajetória na Delphos, Elisabete Prado assumiu sucessivas e diferentes posições na empresa, incluindo gerências técnicas, diretoria adjunta de corporações, diretoria de sucursais, diretoria comercial e marketing, até chegar ao cargo de CEO, em 05/2021.

Graduada e Pós graduada em Ciências Atuariais pela PUC-SP, com cursos complementares em Gestão pela Qualidade Total, Negociação Estratégica e Lideranças Corporativas, entre outros, é também Conselheira formada pelo IBGC – Instituto Brasileiro de Governança Corporativa, conduz a empresa com visão estratégica, foco em inovação e crescimento sustentável, promovendo eficiência operacional e fortalecendo o relacionamento com clientes e parceiros.  

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