Como as mudanças climáticas estão transformando a avaliação de riscos no mercado segurador?

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As mudanças climáticas estão ampliando as discussões sobre riscos e proteção patrimonial no mercado segurador. Enchentes, tempestades intensas, vendavais e outros eventos extremos têm evidenciado a importância de compreender como diferentes fenômenos podem afetar os bens segurados e influenciar a atuação das seguradoras.

O assunto ganhou espaço nas discussões do setor porque os impactos desses acontecimentos vão além da ocorrência de danos materiais. Eles também envolvem a avaliação dos riscos, a definição das condições de cobertura, a análise de sinistros e a capacidade das seguradoras de compreender a exposição de suas carteiras a determinados eventos.

Em um cenário de transformações ambientais, conhecer as características dos imóveis, sua localização e as condições em que estão inseridos torna-se cada vez mais relevante para a análise de riscos. Uma edificação situada em uma região sujeita a alagamentos, por exemplo, apresenta condições de exposição diferentes das de um imóvel localizado em uma área com maior incidência de ventos intensos.

Essas particularidades sempre fizeram parte das análises do mercado segurador, mas a atenção crescente aos eventos climáticos reforça a importância de considerar informações atualizadas sobre os bens protegidos e os riscos associados a cada região.

Outro aspecto importante é a possibilidade de diferentes imóveis segurados serem afetados por um mesmo acontecimento. Uma tempestade de grande intensidade ou uma enchente pode provocar danos simultâneos em diversas propriedades, gerando múltiplos avisos de sinistros relacionados a um único evento.

Para as seguradoras, esse tipo de situação evidencia a importância de conhecer a distribuição geográfica dos riscos assumidos e acompanhar a exposição das carteiras. A concentração de bens segurados em determinadas localidades pode influenciar a dimensão dos impactos financeiros de um evento climático.

Nesse contexto, a análise de dados e o conhecimento técnico desempenham papéis complementares. Enquanto as informações sobre as carteiras ajudam a compreender a distribuição dos riscos, as avaliações e inspeções fornecem elementos sobre as características e condições dos imóveis.

A engenharia também participa desse processo ao contribuir para a identificação de aspectos construtivos que podem influenciar a vulnerabilidade de uma edificação. Condições de conservação, características das coberturas, sistemas de drenagem e outros elementos podem ser considerados em análises técnicas, conforme a finalidade de cada trabalho.

Essas informações auxiliam na compreensão dos riscos patrimoniais e oferecem subsídios para diferentes etapas da atividade seguradora, desde a avaliação de um bem até a análise de ocorrências que envolvam danos materiais.

Os efeitos das mudanças climáticas também se refletem na regulação de sinistros. Quando eventos extremos atingem uma região, as seguradoras podem enfrentar um aumento significativo no volume de ocorrências comunicadas em um curto período.

Além da quantidade de avisos, cada caso apresenta características próprias. A extensão dos danos, as condições anteriores do imóvel, as circunstâncias do evento e as disposições contratuais precisam ser consideradas durante a análise.

Nessas situações, a atuação de profissionais especializados contribui para a avaliação técnica dos danos e para a produção de informações que apoiam o processo de regulação. Inspeções, registros fotográficos e laudos podem ajudar a esclarecer as condições observadas e a extensão dos prejuízos, respeitando as particularidades de cada ocorrência.

A evolução das ferramentas tecnológicas também ampliou as possibilidades de realização de vistorias e coleta de informações. Dependendo das características do caso, recursos de vistoria remota podem facilitar o registro de imagens e dados, complementando os procedimentos utilizados pelas equipes técnicas.

A combinação entre tecnologia e conhecimento especializado ganha relevância especialmente em situações que exigem o acompanhamento de diferentes ocorrências e a organização de informações provenientes de múltiplas fontes.

A Delphos, com atuação em serviços técnicos, engenharia, inspeções e avaliações voltadas ao mercado segurador, participa desse contexto ao oferecer suporte especializado para análises relacionadas a riscos patrimoniais e danos materiais. A experiência técnica contribui para a compreensão das condições dos bens e para a produção de informações utilizadas nas atividades do setor.

Ao mesmo tempo, a discussão sobre mudanças climáticas reforça a importância de observar os riscos de maneira contínua. A exposição de uma carteira pode se modificar ao longo do tempo, seja em razão de alterações nas condições dos imóveis, seja pela evolução das características ambientais das regiões em que estão localizados.

Para o mercado segurador, isso significa ampliar a atenção à qualidade das informações utilizadas na avaliação dos riscos e ao acompanhamento dos eventos que podem afetar os bens protegidos. Também cresce a relevância do diálogo entre diferentes áreas da atividade seguradora. Profissionais de subscrição, gestão de riscos, sinistros, engenharia e análise de dados contribuem, cada um em sua especialidade, para a compreensão dos impactos associados aos fenômenos climáticos.

Embora não seja possível eliminar a ocorrência de eventos extremos, o conhecimento sobre os riscos e a disponibilidade de informações técnicas podem apoiar decisões mais fundamentadas ao longo das operações.

As mudanças climáticas, portanto, não representam apenas um tema ambiental para o setor. Elas ampliam discussões sobre a forma como os riscos são avaliados, como as carteiras são acompanhadas e como os danos são analisados quando uma ocorrência acontece.

Para o mercado segurador, compreender os efeitos dos eventos climáticos é parte de um desafio cada vez mais relevante: acompanhar a transformação dos riscos e manter a capacidade de avaliar, proteger e responder às diferentes situações que envolvem o patrimônio segurado.

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Diretor de Operações

Nélio Brochado Alvarez

Nélio Alvarez é Presidente da Delphos, com mais de 40 anos de experiência em BPO de seguros habitacionais. Graduado em Administração de Empresas e em Tecnologia da Informação, com pós-graduação em análise de negócios, iniciou sua carreira em tecnologia e consolidou sua trajetória na liderança operacional e na gestão de grandes equipes. Sua formação inclui também estudos em Filosofia e Belas Artes, que ampliaram sua visão analítica e sensível sobre negócios e pessoas, influenciando seu estilo de gestão.

Diretor de Infraestrutura Tecnológica

Leonardo Gondinho Botelho

Executivo Sênior de Tecnologia com mais de 25 anos de experiência em Estratégia, Inovação e Gestão de Operações de TI. Possui sólida trajetória em empresas dos setores de Seguros, Utilities, Consultoria, Indústria, Comércio e Fintechs, com destaque para 15 anos de atuação no mercado segurador.

Graduado em Tecnologia e Processamento de Dados pela UVA, possui Mestrado Profissional em Logística pela PUC e especialização em Gestão Empresarial com Ênfase em Tecnologia da Informação pela FGV em parceria com a Ohio University.

Especialista em alinhar tecnologia à estratégia de negócios, liderar programas de transformação digital, gerenciar projetos de alta complexidade e desenvolver equipes de alta performance. Atua com foco em inovação, eficiência operacional, governança, geração de valor e crescimento sustentável.

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Advogado formado pela Faculdade de Direito Cândido Mendes – Centro (2000), com especializações em Propriedade Industrial (UERJ), Direito Empresarial com ênfase em Direito Societário e Mercados de Capitais (FGV-Rio) e Gestão de Empresas (IAG/PUC-Rio).

Atua nas áreas Imobiliária, Tributária, Trabalhista, Contratual e Societária, com ampla experiência em gestão de advocacia em massa. Na Delphos, é membro da Comissão de Ética, do Comitê de Auditoria, do Comitê de Privacidade e Encarregado de Dados (DPO).

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Bacharel em Administração de Empresas pela FCPE – UCAM/RJ, com MBA em Gestão Empresarial pelo Coppead/UFRJ e formação em Management pela FGV-RJ. Também cursou Tecnologia em Processamento de Dados na PUC-RJ. Possui certificado em Housing Finance e Mortgages – The Wharton School (University of Pennsylvania).

Com mais de 15 anos de trajetória no Grupo Delphos, atuou em diversas posições de liderança, contribuindo para o desenvolvimento e a evolução da companhia. Atualmente, exerce o cargo de Diretor de Gestão Corporativa, sendo responsável pela promoção da governança, da conformidade com os princípios éticos e legais e pela liderança do Comitê de ASG da empresa.

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Advogada com sólida carreira no mercado segurador, Beatriz Cavalcante possui MBAs em Marketing (FGV), Seguros e Resseguros (ENS), Direito do Consumidor (PUC-Rio) e Gerontologia (Einstein), além de formação internacional em Direitos Humanos pela Universidade de Coimbra.

Com ampla experiência em cargos de liderança em seguradoras e consultorias, atua na Delphos liderando a área Comercial, com foco em inovação, transformação digital e fortalecimento do relacionamento com clientes.

Presidente

Elisabete Joana Bazana Prado

Com quatro décadas e meia de trajetória na Delphos, Elisabete Prado assumiu sucessivas e diferentes posições na empresa, incluindo gerências técnicas, diretoria adjunta de corporações, diretoria de sucursais, diretoria comercial e marketing, até chegar ao cargo de CEO, em 05/2021.

Graduada e Pós graduada em Ciências Atuariais pela PUC-SP, com cursos complementares em Gestão pela Qualidade Total, Negociação Estratégica e Lideranças Corporativas, entre outros, é também Conselheira formada pelo IBGC – Instituto Brasileiro de Governança Corporativa, conduz a empresa com visão estratégica, foco em inovação e crescimento sustentável, promovendo eficiência operacional e fortalecendo o relacionamento com clientes e parceiros.  

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