Tecnologia de seguros descomplica processos dentro das Seguradoras

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tecnologia de seguros é essencial para garantir a produtividade nas seguradoras, pois muitas das ferramentas tecnológicas disponíveis atualmente ajudam na modernização e otimização da gestão de seguros. Elas podem deixar diversos processos mais simples, incluindo a emissão das apólices de seguros, o que torna o investimento muito vantajoso.


Uma das principais ferramentas que auxiliam nesses processos é o ERP de seguros. A seguir, falaremos um pouco mais de como funciona essa tecnologia de seguros e como ela pode descomplicar os processos de emissão e seu controle.


O que é o ERP de seguros?

ERP é uma sigla para Enterprise Resource Planning ou Planejamento de Recursos da Empresa. Basicamente, é um sistema de gestão empresarial integrado, muito usado nos mais diversos setores. Ele busca manter todos os dados referentes ao funcionamento da empresa em uma só base. Assim, todos os processos internos são facilitados e ganham agilidade. Com a melhora do controle da seguradora de todas as atividades, há um aumento significativo da eficiência e da produtividade.


Especificamente como tecnologia de seguros, o ERP tem sido usado por muitas seguradoras. Usando um bom ERP de seguros, a seguradora pode ter controle completo dos clientes cadastrados, emissão de apólices e sinistros, sendo possível gerenciar todo o processo de sinistro por meio do sistema, desde o aviso até a sua indenização.


As vantagens do ERP de seguros

Utilizar um ERP como tecnologia de seguros garante diversas vantagens para a seguradora. Na maior parte elas estão relacionadas à redução do tempo gasto nas tarefas e com o controle dos processos. Confira três delas a seguir:


  • Relatórios aprimorados

Como todas as informações relacionadas ao funcionamento da empresa estão no mesmo lugar, o risco de alguma informação ser deixada de fora diminui significativamente. Isso deixa os relatórios muito mais precisos.


  • Otimizar os custos de TI

Ao invés de investir em diversos sistemas, os seus custos de TI podem ser unificados com o ERP de seguros. Assim, uma única estrutura e equipe atenderão todas as necessidades relacionadas ao sistema de gerenciamento.


  • Apoio à tomada de decisão

A integração das informações aumenta a eficiência da seguradora. Isso porque permite uma noção muito mais ampla das atividades realizadas e de como elas afetam o capital. Assim, podem ser tomadas ações que estejam de acordo com os registros.


ERP no processo de emissão e controle de seguros

O uso de uma tecnologia de seguros tem potencial para aumentar a agilidade dos processos da seguradora. A integração promovida pelo ERP afeta de forma significativa os processos de emissão e controle de seguros.


A emissão de seguros é agilizada porque o sistema apresenta módulos para cadastrar clientes, propostas de seguros e emitir apólices. Assim, o processo de emissão se torna mais simples e rápido, pois também inclui endossos, renovações, cancelamentos e restituições.


Com a emissão simplificada, o controle se torna mais simples também. Afinal, os cadastros de clientes, sinistros, novas apólices e comissões serão unificados no mesmo programa, facilitando o gerenciamento e otimizando os processos.


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Com mais de 40 anos de experiência em BPO de seguros habitacionais, iniciou sua trajetória em tecnologia da informação e consolidou-se na liderança operacional e gestão de grandes equipes, sempre voltado à modernização de processos e adoção de soluções digitais.

Membro do comitê de ética, tem interesse em promover ambientes inclusivos e é reconhecido por sua paixão por inovação e excelência operacional.

Diretor de Infraestrutura Tecnológica

Leonardo Gondinho Botelho

Executivo Sênior de Tecnologia com mais de 25 anos de experiência em Estratégia, Inovação e Operações de TI, com sólida atuação em Seguros (15 anos), Utilities, Consultoria, Indústria/Comércio e Fintechs.

Especialista em alinhar tecnologia aos objetivos de negócio, liderar projetos complexos, desenvolver times de alta performance, com foco em eficiência, inovação e crescimento sustentável.

Diretor Jurídico

Leonardo de Lima e Silva Bagno

Advogado formado pela Faculdade de Direito Cândido Mendes – Centro (2000), com especializações em Propriedade Industrial (UERJ), Direito Empresarial com ênfase em Direito Societário e Mercados de Capitais (FGV-Rio) e Gestão de Empresas (IAG/PUC-Rio).

Atua nas áreas Imobiliária, Tributária, Trabalhista, Contratual e Societária, com ampla experiência em gestão de advocacia em massa. Na Delphos, é membro da Comissão de Ética, do Comitê de Auditoria, do Comitê de Privacidade e Encarregado de Dados (DPO).

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Bacharel em Administração de Empresas FCPE – UCAM/RJ, com MBA em Gestão Empresarial – Coppead/UFRJ, Management – FGV-RJ, com especialização em Finanças – IBMEC, Mortgages – Wharton School e Tecnologia em Processamento de Dados – PUC-RJ, atuou em diferentes posições de liderança ao longo de mais de 15 anos no Grupo Delphos.

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Advogada com sólida carreira no mercado segurador, Beatriz Cavalcante possui MBAs em Marketing (FGV), Seguros e Resseguros (ENS), Direito do Consumidor (PUC-Rio) e Gerontologia (Einstein), além de formação internacional em Direitos Humanos pela Universidade de Coimbra.

Com ampla experiência em cargos de liderança em seguradoras e consultorias, atua na Delphos liderando a área Comercial e de Marketing, com foco em inovação, transformação digital e fortalecimento do relacionamento com clientes.

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Com quatro décadas e meia de trajetória na Delphos, Elisabete Prado assumiu sucessivas e diferentes posições na empresa, incluindo gerências técnicas, diretoria adjunta de corporações, diretoria de sucursais, diretoria comercial e marketing, até chegar ao cargo de CEO, em 05/2021.

Graduada e Pós graduada em Ciências Atuariais pela PUC-SP, com cursos complementares em Gestão pela Qualidade Total, Negociação Estratégica e Lideranças Corporativas, entre outros, é também Conselheira formada pelo IBGC – Instituto Brasileiro de Governança Corporativa, conduz a empresa com visão estratégica, foco em inovação e crescimento sustentável, promovendo eficiência operacional e fortalecendo o relacionamento com clientes e parceiros.  

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