Delphos reforça apoio tecnológico e operacional em um mercado mais regulado

Com mais de 59 anos de expertise, a DELPHOS se destaca como uma referência em soluções de TI, oferecendo um portfólio completo para atender às necessidades tecnológicas do negócio. Soluções robustas e adaptadas para garantir a eficiência e a segurança das operações de nossos clientes.

Com quase seis décadas de atuação junto ao mercado segurador, a Delphos chega ao CQCS Inovação reforçando seu papel como parceira tecnológica e operacional em um ambiente de regulação cada vez mais exigente e dinâmico. A empresa tem concentrado esforços em soluções que combinam gestão de dados, automação de processos e trilhas de auditoria, ajudando seus clientes a transformar exigências regulatórias em processos mais eficientes, controlados e sustentáveis ao longo do tempo.

Nesse contexto, sem perder de vista a sua essência, que é a prestação de serviços especializados para o mercado segurador brasileiro, oferecendo soluções abrangentes que vão desde a avaliação de riscos, vistorias de bens, regulação de sinistros, soluções tecnológicas, até a gestão completa de carteiras, a Delphos vem ampliando seu olhar para novos segmentos que passam a ser supervisionados, como associações e cooperativas de proteção veicular, que agora se ajustam às diretrizes da Lei Complementar 213/25 e à supervisão da Susep. O foco é oferecer tecnologia e expertise operacional que apoiem a organização de informações, a estruturação de rotinas de controle, a rastreabilidade das operações e a geração de dados confiáveis para fins de supervisão e governança, sempre respeitando as particularidades de cada modelo de atuação.

Mais do que disponibilizar sistemas, a Delphos busca construir relações de longo prazo, atuando ao lado de seguradoras e demais instituições do mercado na sustentação da conformidade regulatória. Nesse movimento, a empresa vem avaliando oportunidades de apoiar também associações e cooperativas que passam a atuar em ambientes supervisionados, sempre com foco em acompanhar a evolução das normas, adaptar soluções a cenários em constante mudança e apoiar o dia a dia operacional para que regras e diretrizes não fiquem apenas no papel, mas se traduzam em processos estáveis, seguros e auditáveis.

A empresa mantém um ciclo contínuo de evolução de suas plataformas, avaliando como dados, integração sistêmica e o uso responsável de novas tecnologias – incluindo inteligência artificial aplicada a processos – podem fortalecer controles internos, reduzir assimetrias de informação e melhorar a qualidade das entregas. O objetivo é simples e, ao mesmo tempo, ambicioso: contribuir para um mercado mais transparente, previsível e robusto, em que a boa execução operacional seja parte central da estratégia de negócios.

Ao participar do CQCS Inovação, a Delphos reforça seu compromisso com um ecossistema de seguros mais moderno e alinhado às melhores práticas regulatórias, trazendo a experiência de quem há anos apoia players do setor na adaptação a marcos regulatórios desafiadores e na construção de operações que resistem ao teste do tempo.

Fonte: cqcs.com.br

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Diretor de Operações

Nélio Brochado Alvarez

Nélio Alvarez é Presidente da Delphos, com mais de 40 anos de experiência em BPO de seguros habitacionais. Graduado em Administração de Empresas e em Tecnologia da Informação, com pós-graduação em análise de negócios, iniciou sua carreira em tecnologia e consolidou sua trajetória na liderança operacional e na gestão de grandes equipes. Sua formação inclui também estudos em Filosofia e Belas Artes, que ampliaram sua visão analítica e sensível sobre negócios e pessoas, influenciando seu estilo de gestão.

Diretor de Infraestrutura Tecnológica

Leonardo Gondinho Botelho

Executivo Sênior de Tecnologia com mais de 25 anos de experiência em Estratégia, Inovação e Gestão de Operações de TI. Possui sólida trajetória em empresas dos setores de Seguros, Utilities, Consultoria, Indústria, Comércio e Fintechs, com destaque para 15 anos de atuação no mercado segurador.

Graduado em Tecnologia e Processamento de Dados pela UVA, possui Mestrado Profissional em Logística pela PUC e especialização em Gestão Empresarial com Ênfase em Tecnologia da Informação pela FGV em parceria com a Ohio University.

Especialista em alinhar tecnologia à estratégia de negócios, liderar programas de transformação digital, gerenciar projetos de alta complexidade e desenvolver equipes de alta performance. Atua com foco em inovação, eficiência operacional, governança, geração de valor e crescimento sustentável.

Diretor Jurídico

Leonardo de Lima e Silva Bagno

Advogado formado pela Faculdade de Direito Cândido Mendes – Centro (2000), com especializações em Propriedade Industrial (UERJ), Direito Empresarial com ênfase em Direito Societário e Mercados de Capitais (FGV-Rio) e Gestão de Empresas (IAG/PUC-Rio).

Atua nas áreas Imobiliária, Tributária, Trabalhista, Contratual e Societária, com ampla experiência em gestão de advocacia em massa. Na Delphos, é membro da Comissão de Ética, do Comitê de Auditoria, do Comitê de Privacidade e Encarregado de Dados (DPO).

Diretor de Compliance

Fernando da Silva Menezes

Bacharel em Administração de Empresas pela FCPE – UCAM/RJ, com MBA em Gestão Empresarial pelo Coppead/UFRJ e formação em Management pela FGV-RJ. Também cursou Tecnologia em Processamento de Dados na PUC-RJ. Possui certificado em Housing Finance e Mortgages – The Wharton School (University of Pennsylvania).

Com mais de 15 anos de trajetória no Grupo Delphos, atuou em diversas posições de liderança, contribuindo para o desenvolvimento e a evolução da companhia. Atualmente, exerce o cargo de Diretor de Gestão Corporativa, sendo responsável pela promoção da governança, da conformidade com os princípios éticos e legais e pela liderança do Comitê de ASG da empresa.

Diretora Comercial

Beatriz Bergamini Cavalcante Gomes Coelho

Advogada com sólida carreira no mercado segurador, Beatriz Cavalcante possui MBAs em Marketing (FGV), Seguros e Resseguros (ENS), Direito do Consumidor (PUC-Rio) e Gerontologia (Einstein), além de formação internacional em Direitos Humanos pela Universidade de Coimbra.

Com ampla experiência em cargos de liderança em seguradoras e consultorias, atua na Delphos liderando a área Comercial, com foco em inovação, transformação digital e fortalecimento do relacionamento com clientes.

Presidente

Elisabete Joana Bazana Prado

Com quatro décadas e meia de trajetória na Delphos, Elisabete Prado assumiu sucessivas e diferentes posições na empresa, incluindo gerências técnicas, diretoria adjunta de corporações, diretoria de sucursais, diretoria comercial e marketing, até chegar ao cargo de CEO, em 05/2021.

Graduada e Pós graduada em Ciências Atuariais pela PUC-SP, com cursos complementares em Gestão pela Qualidade Total, Negociação Estratégica e Lideranças Corporativas, entre outros, é também Conselheira formada pelo IBGC – Instituto Brasileiro de Governança Corporativa, conduz a empresa com visão estratégica, foco em inovação e crescimento sustentável, promovendo eficiência operacional e fortalecendo o relacionamento com clientes e parceiros.  

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