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A Transformação do Setor de Seguros Através do BPO

O setor de seguros está em constante evolução, buscando maneiras inovadoras de aprimorar seus processos, melhorar a eficiência e proporcionar uma experiência excepcional aos clientes. Uma abordagem que tem ganhado destaque nesse cenário dinâmico é o Business Process Outsourcing (BPO) de seguros. O que é BPO de Seguros? O BPO de seguros envolve a terceirização […]

Perda de clientes: o que a seguradora pode fazer para resolver a situação?

A perda de clientes é muito difícil para as seguradoras, até porque, esse é um indicativo de que as coisas não estão indo bem. A situação pode ser causada pela falta de esclarecimento com relação às vantagens dos produtos, demora ao elucidar as dúvidas dos consumidores, não atender às expectativas do segurado no momento do […]

SinDelphos: a revolução na gestão de sinistros através da tecnologia

No competitivo mercado de seguros, a eficiência na administração de sinistros se traduz em satisfação do cliente e melhor desempenho operacional. Nesse contexto, surge o SinDelphos, uma solução tecnológica inovadora que promete transformar a maneira como as seguradoras gerenciam e comunicam questões  relacionadas a sinistros. Comunicação simplificada em todas as etapas no SinDelphos O grande […]

ÁpiDelphos: desvendando as possibilidades da integração tecnológica

Nos últimos anos, a integração tecnológica tem assumido um papel primordial no setor de seguros, transformando processos tradicionais e otimizando a forma como as seguradoras avaliam e gerenciam os riscos. Uma das soluções que vem ganhando destaque é o ÁpiDelphos. Aqui, vamos explorar o que ele oferece e como ele pode auxiliar as seguradoras e […]

Integrando soluções de TI ao mundo dos seguros: desafios e benefícios

O mundo está em constante evolução, e com ele, a forma como fazemos negócios também muda. A integração de soluções de TI em seguros tem sido um tema em ascensão devido aos benefícios que oferece ao setor. No entanto, como toda inovação, traz consigo uma série de desafios a serem superados. Neste post, exploraremos os […]

Delphos prevê um crescimento de 14% em 2023

Durante a festa de 70 anos do Clube da Bolinha do Rio de Janeiro, que teve a Delphos como uma das patrocinadoras, a presidente Elisabete Prado fez uma análise positiva do ano   Na noite de 24 de agosto, o Clube da Bolinha do Rio de Janeiro comemorou os seus 70 anos em uma grande […]

Os benefícios de terceirizar processos da sua seguradora

No mundo moderno dos negócios, a terceirização tem se tornado uma prática cada vez mais comum. No setor de seguros, não é diferente. As seguradoras também estão reconhecendo que terceirizar processos pode ser uma jogada estratégica, trazendo benefícios tangíveis e intangíveis para suas operações. Neste post, vamos examinar algumas dessas vantagens. Confira os principais benefícios […]

Delphos: Premiação reflete reconhecimento do público

Agraciada na edição 2023 do “Insurance Corp Awards”, em que foi reconhecida pelo “Desenvolvimento de Ferramentas Tecnológicas para Utilização nas Seguradoras”, a Delphos Serviços Técnicos vê essa premiação como um reconhecimento por parte de seus clientes. “Nosso propósito permanente é perseguir avanços tecnológicos que possam auxiliar o mercado segurador a conquistar mais espaço, otimizar seus […]

O Impacto da Transformação Digital no BPO de Seguros

A tecnologia tem sido uma força motriz poderosa por trás da evolução de muitos setores da economia global, e o setor de seguros não é exceção. Neste artigo, discutiremos como a transformação digital no BPO de seguros está reformulando a indústria do seguro e ajudando a melhorar o desempenho das seguradoras.   O papel da […]

Diretor de Operações

Nélio Brochado Alvarez

Com mais de 40 anos de experiência em BPO de seguros habitacionais, iniciou sua trajetória em tecnologia da informação e consolidou-se na liderança operacional e gestão de grandes equipes, sempre voltado à modernização de processos e adoção de soluções digitais.

Membro do comitê de ética, tem interesse em promover ambientes inclusivos e é reconhecido por sua paixão por inovação e excelência operacional.

Diretor de Infraestrutura Tecnológica

Leonardo Gondinho Botelho

Executivo Sênior de Tecnologia com mais de 25 anos de experiência em Estratégia, Inovação e Gestão de Operações de TI. Possui sólida trajetória em empresas dos setores de Seguros, Utilities, Consultoria, Indústria, Comércio e Fintechs, com destaque para 15 anos de atuação no mercado segurador.

Graduado em Tecnologia e Processamento de Dados pela UVA, possui Mestrado Profissional em Logística pela PUC e especialização em Gestão Empresarial com Ênfase em Tecnologia da Informação pela FGV em parceria com a Ohio University.

Especialista em alinhar tecnologia à estratégia de negócios, liderar programas de transformação digital, gerenciar projetos de alta complexidade e desenvolver equipes de alta performance. Atua com foco em inovação, eficiência operacional, governança, geração de valor e crescimento sustentável.

Diretor Jurídico

Leonardo de Lima e Silva Bagno

Advogado formado pela Faculdade de Direito Cândido Mendes – Centro (2000), com especializações em Propriedade Industrial (UERJ), Direito Empresarial com ênfase em Direito Societário e Mercados de Capitais (FGV-Rio) e Gestão de Empresas (IAG/PUC-Rio).

Atua nas áreas Imobiliária, Tributária, Trabalhista, Contratual e Societária, com ampla experiência em gestão de advocacia em massa. Na Delphos, é membro da Comissão de Ética, do Comitê de Auditoria, do Comitê de Privacidade e Encarregado de Dados (DPO).

Diretor de Compliance

Fernando da Silva Menezes

Bacharel em Administração de Empresas pela FCPE – UCAM/RJ, com MBA em Gestão Empresarial pelo Coppead/UFRJ e formação em Management pela FGV-RJ. Também cursou Tecnologia em Processamento de Dados na PUC-RJ. Possui certificado em Housing Finance e Mortgages – The Wharton School (University of Pennsylvania).

Com mais de 15 anos de trajetória no Grupo Delphos, atuou em diversas posições de liderança, contribuindo para o desenvolvimento e a evolução da companhia. Atualmente, exerce o cargo de Diretor de Gestão Corporativa, sendo responsável pela promoção da governança, da conformidade com os princípios éticos e legais e pela liderança do Comitê de ASG da empresa.

Diretora Comercial

Beatriz Bergamini Cavalcante Gomes Coelho

Advogada com sólida carreira no mercado segurador, Beatriz Cavalcante possui MBAs em Marketing (FGV), Seguros e Resseguros (ENS), Direito do Consumidor (PUC-Rio) e Gerontologia (Einstein), além de formação internacional em Direitos Humanos pela Universidade de Coimbra.

Com ampla experiência em cargos de liderança em seguradoras e consultorias, atua na Delphos liderando a área Comercial, com foco em inovação, transformação digital e fortalecimento do relacionamento com clientes.

Presidente

Elisabete Joana Bazana Prado

Com quatro décadas e meia de trajetória na Delphos, Elisabete Prado assumiu sucessivas e diferentes posições na empresa, incluindo gerências técnicas, diretoria adjunta de corporações, diretoria de sucursais, diretoria comercial e marketing, até chegar ao cargo de CEO, em 05/2021.

Graduada e Pós graduada em Ciências Atuariais pela PUC-SP, com cursos complementares em Gestão pela Qualidade Total, Negociação Estratégica e Lideranças Corporativas, entre outros, é também Conselheira formada pelo IBGC – Instituto Brasileiro de Governança Corporativa, conduz a empresa com visão estratégica, foco em inovação e crescimento sustentável, promovendo eficiência operacional e fortalecendo o relacionamento com clientes e parceiros.  

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