Nosso compromisso com a acessibilidade digital

Com mais de 59 anos de expertise, a DELPHOS se destaca como uma referência em soluções de TI, oferecendo um portfólio completo para atender às necessidades tecnológicas do negócio. Soluções robustas e adaptadas para garantir a eficiência e a segurança das operações de nossos clientes.

A acessibilidade digital tem se tornado um elemento essencial na construção de ambientes online mais responsáveis, inclusivos e alinhados às boas práticas de governança. Em um contexto em que a informação circula majoritariamente por meios digitais, garantir que todas as pessoas consigam acessar conteúdos, serviços e comunicações institucionais é parte do compromisso de empresas que atuam de forma ética e conectada com a sociedade.

No Brasil, ainda é expressivo o número de sites que não oferecem recursos básicos de acessibilidade, o que cria barreiras significativas para pessoas com deficiência auditiva, visual ou cognitiva. Essas limitações impactam diretamente o acesso à informação e a experiência do usuário, reforçando desigualdades no ambiente digital. Diante desse cenário, a acessibilidade deixa de ser um diferencial e passa a ser uma responsabilidade.

A Delphos entende a acessibilidade digital como parte integrante da sua atuação institucional e da forma como constrói suas relações com clientes, parceiros e a sociedade. Por isso, disponibiliza em seu site recursos de acessibilidade em Libras, por meio da tecnologia da Hand Talk, ampliando o acesso à informação para pessoas surdas e promovendo uma experiência digital mais inclusiva.

A adoção desses recursos está diretamente relacionada às boas práticas de governança digital. Ambientes acessíveis tendem a ser mais organizados, claros e eficientes, beneficiando todos os usuários, independentemente de suas limitações. Além disso, a acessibilidade contribui para a transparência na comunicação e para a padronização das informações, fatores essenciais em contextos corporativos e institucionais.

Mais do que a implementação de uma tecnologia específica, a acessibilidade digital exige uma mudança de mentalidade. Envolve pensar o conteúdo, a navegação e a experiência do usuário de forma ampla, considerando a diversidade de pessoas que interagem com o ambiente digital. Um site acessível é, em geral, mais intuitivo, funcional e alinhado às boas práticas de usabilidade.

Esse compromisso também está diretamente ligado às práticas de ESG, especialmente no pilar social. Promover inclusão, diversidade e igualdade de acesso à informação faz parte da responsabilidade social das organizações. Ao investir em acessibilidade digital, a Delphos reforça seu posicionamento institucional e sua preocupação em atuar de forma responsável e sustentável.

A acessibilidade no digital não deve ser encarada como uma iniciativa pontual, mas como um processo contínuo de evolução. Novas demandas, tecnologias e diretrizes surgem constantemente, exigindo atenção e aprimoramento permanente. A Delphos segue evoluindo nesse caminho, porque acredita que inclusão é um valor que orienta decisões e fortalece relações, contribuindo para a construção de um ambiente digital mais justo, humano e conectado com a sociedade.

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Diretor de Operações

Nélio Brochado Alvarez

Nélio Alvarez é Presidente da Delphos, com mais de 40 anos de experiência em BPO de seguros habitacionais. Graduado em Administração de Empresas e em Tecnologia da Informação, com pós-graduação em análise de negócios, iniciou sua carreira em tecnologia e consolidou sua trajetória na liderança operacional e na gestão de grandes equipes. Sua formação inclui também estudos em Filosofia e Belas Artes, que ampliaram sua visão analítica e sensível sobre negócios e pessoas, influenciando seu estilo de gestão.

Diretor de Infraestrutura Tecnológica

Leonardo Gondinho Botelho

Executivo Sênior de Tecnologia com mais de 25 anos de experiência em Estratégia, Inovação e Gestão de Operações de TI. Possui sólida trajetória em empresas dos setores de Seguros, Utilities, Consultoria, Indústria, Comércio e Fintechs, com destaque para 15 anos de atuação no mercado segurador.

Graduado em Tecnologia e Processamento de Dados pela UVA, possui Mestrado Profissional em Logística pela PUC e especialização em Gestão Empresarial com Ênfase em Tecnologia da Informação pela FGV em parceria com a Ohio University.

Especialista em alinhar tecnologia à estratégia de negócios, liderar programas de transformação digital, gerenciar projetos de alta complexidade e desenvolver equipes de alta performance. Atua com foco em inovação, eficiência operacional, governança, geração de valor e crescimento sustentável.

Diretor Jurídico

Leonardo de Lima e Silva Bagno

Advogado formado pela Faculdade de Direito Cândido Mendes – Centro (2000), com especializações em Propriedade Industrial (UERJ), Direito Empresarial com ênfase em Direito Societário e Mercados de Capitais (FGV-Rio) e Gestão de Empresas (IAG/PUC-Rio).

Atua nas áreas Imobiliária, Tributária, Trabalhista, Contratual e Societária, com ampla experiência em gestão de advocacia em massa. Na Delphos, é membro da Comissão de Ética, do Comitê de Auditoria, do Comitê de Privacidade e Encarregado de Dados (DPO).

Diretor de Compliance

Fernando da Silva Menezes

Bacharel em Administração de Empresas pela FCPE – UCAM/RJ, com MBA em Gestão Empresarial pelo Coppead/UFRJ e formação em Management pela FGV-RJ. Também cursou Tecnologia em Processamento de Dados na PUC-RJ. Possui certificado em Housing Finance e Mortgages – The Wharton School (University of Pennsylvania).

Com mais de 15 anos de trajetória no Grupo Delphos, atuou em diversas posições de liderança, contribuindo para o desenvolvimento e a evolução da companhia. Atualmente, exerce o cargo de Diretor de Gestão Corporativa, sendo responsável pela promoção da governança, da conformidade com os princípios éticos e legais e pela liderança do Comitê de ASG da empresa.

Diretora Comercial

Beatriz Bergamini Cavalcante Gomes Coelho

Advogada com sólida carreira no mercado segurador, Beatriz Cavalcante possui MBAs em Marketing (FGV), Seguros e Resseguros (ENS), Direito do Consumidor (PUC-Rio) e Gerontologia (Einstein), além de formação internacional em Direitos Humanos pela Universidade de Coimbra.

Com ampla experiência em cargos de liderança em seguradoras e consultorias, atua na Delphos liderando a área Comercial, com foco em inovação, transformação digital e fortalecimento do relacionamento com clientes.

Presidente

Elisabete Joana Bazana Prado

Com quatro décadas e meia de trajetória na Delphos, Elisabete Prado assumiu sucessivas e diferentes posições na empresa, incluindo gerências técnicas, diretoria adjunta de corporações, diretoria de sucursais, diretoria comercial e marketing, até chegar ao cargo de CEO, em 05/2021.

Graduada e Pós graduada em Ciências Atuariais pela PUC-SP, com cursos complementares em Gestão pela Qualidade Total, Negociação Estratégica e Lideranças Corporativas, entre outros, é também Conselheira formada pelo IBGC – Instituto Brasileiro de Governança Corporativa, conduz a empresa com visão estratégica, foco em inovação e crescimento sustentável, promovendo eficiência operacional e fortalecendo o relacionamento com clientes e parceiros.  

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