Inovação contínua: como a Delphos impulsiona a evolução do setor

Com mais de 59 anos de expertise, a DELPHOS se destaca como uma referência em soluções de TI, oferecendo um portfólio completo para atender às necessidades tecnológicas do negócio. Soluções robustas e adaptadas para garantir a eficiência e a segurança das operações de nossos clientes.

A transformação do mercado de seguros e proteção veicular não acontece apenas por exigências regulatórias ou pela chegada de novas tecnologias. Ela é construída por empresas que antecipam necessidades, desenvolvem soluções e fortalecem toda a cadeia — e a Delphos é um dos principais exemplos dessa inovação estratégica e contínua.

Com quase 60 anos de atuação, a empresa mantém uma trajetória marcada pela combinação entre experiência e visão de futuro, apoiando seguradoras, cooperativas e associações em desafios operacionais, tecnológicos e regulatórios.

✅ Inovação que nasce da prática

A Delphos desenvolve soluções com base na realidade do mercado, unindo conhecimento técnico, domínio dos processos e tecnologia aplicada. Essa integração garante que cada entrega vá além da teoria e funcione na prática, com resultados mensuráveis.

Entre os destaques:

  1. SegDelphos – ERP completo para operações de seguros e proteção veicular, com automação, integração e conformidade com a SUSEP e a LC 213/2025.

  2. SinDelphos – Gestão de sinistros com controle total, indicadores e agilidade operacional.

  3. VinDelphos – Plataforma de Business Intelligence com dashboards interativos e relatórios estratégicos.

  4. ÁpiDelphos e SvrDelphos – Soluções que aceleram processos, reduzem custos e otimizam o atendimento aos clientes.

✅ Tecnologia com propósito e resultados

A inovação na Delphos não é apenas tecnológica — é funcional. Cada ferramenta é pensada para resolver problemas reais, como:

  1. Burocracia operacional

  2. Baixa produtividade

  3. Falta de integração entre áreas

  4. Desafios regulatórios

  5. Gestão manual de processos

  6. Ausência de indicadores estratégicos

Com automação, cloud computing, interfaces avançadas e inteligência de dados, a Delphos cria eficiência sem perder a segurança e o controle.

✅ Adaptação às mudanças do mercado

O setor segurador vive um momento de transição com novas diretrizes da SUSEP, surgimento de seguradoras digitais e regulamentação de associações e cooperativas. A Delphos acompanha essa evolução oferecendo:

  1. Soluções aderentes às novas legislações

  2. Suporte consultivo especializado

  3. Estrutura tecnológica escalável

  4. Projetos personalizados conforme cada modelo de operação

Mais do que acompanhar a mudança, a empresa ajuda a conduzi-la.

✅ Pessoas, tecnologia e estratégia trabalhando juntas

A inovação contínua também é sustentada por equipes multidisciplinares em seguros, TI, processos, jurídico e analytics. Esse modelo permite que as soluções sejam atualizadas constantemente e evoluam junto com o cliente e com o mercado.

✅ Evoluir o setor é construir o próximo passo

A Delphos entende que inovar não é substituir o que existe, mas transformar o que pode ser melhor — com solidez, inteligência e visão de futuro.

Seja por sistemas, BPO, consultoria ou projetos de tecnologia, a empresa segue impulsionando o setor com soluções que conectam passado, presente e futuro.

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Diretor de Operações

Nélio Brochado Alvarez

Nélio Alvarez é Presidente da Delphos, com mais de 40 anos de experiência em BPO de seguros habitacionais. Graduado em Administração de Empresas e em Tecnologia da Informação, com pós-graduação em análise de negócios, iniciou sua carreira em tecnologia e consolidou sua trajetória na liderança operacional e na gestão de grandes equipes. Sua formação inclui também estudos em Filosofia e Belas Artes, que ampliaram sua visão analítica e sensível sobre negócios e pessoas, influenciando seu estilo de gestão.

Diretor de Infraestrutura Tecnológica

Leonardo Gondinho Botelho

Executivo Sênior de Tecnologia com mais de 25 anos de experiência em Estratégia, Inovação e Gestão de Operações de TI. Possui sólida trajetória em empresas dos setores de Seguros, Utilities, Consultoria, Indústria, Comércio e Fintechs, com destaque para 15 anos de atuação no mercado segurador.

Graduado em Tecnologia e Processamento de Dados pela UVA, possui Mestrado Profissional em Logística pela PUC e especialização em Gestão Empresarial com Ênfase em Tecnologia da Informação pela FGV em parceria com a Ohio University.

Especialista em alinhar tecnologia à estratégia de negócios, liderar programas de transformação digital, gerenciar projetos de alta complexidade e desenvolver equipes de alta performance. Atua com foco em inovação, eficiência operacional, governança, geração de valor e crescimento sustentável.

Diretor Jurídico

Leonardo de Lima e Silva Bagno

Advogado formado pela Faculdade de Direito Cândido Mendes – Centro (2000), com especializações em Propriedade Industrial (UERJ), Direito Empresarial com ênfase em Direito Societário e Mercados de Capitais (FGV-Rio) e Gestão de Empresas (IAG/PUC-Rio).

Atua nas áreas Imobiliária, Tributária, Trabalhista, Contratual e Societária, com ampla experiência em gestão de advocacia em massa. Na Delphos, é membro da Comissão de Ética, do Comitê de Auditoria, do Comitê de Privacidade e Encarregado de Dados (DPO).

Diretor de Compliance

Fernando da Silva Menezes

Bacharel em Administração de Empresas pela FCPE – UCAM/RJ, com MBA em Gestão Empresarial pelo Coppead/UFRJ e formação em Management pela FGV-RJ. Também cursou Tecnologia em Processamento de Dados na PUC-RJ. Possui certificado em Housing Finance e Mortgages – The Wharton School (University of Pennsylvania).

Com mais de 15 anos de trajetória no Grupo Delphos, atuou em diversas posições de liderança, contribuindo para o desenvolvimento e a evolução da companhia. Atualmente, exerce o cargo de Diretor de Gestão Corporativa, sendo responsável pela promoção da governança, da conformidade com os princípios éticos e legais e pela liderança do Comitê de ASG da empresa.

Diretora Comercial

Beatriz Bergamini Cavalcante Gomes Coelho

Advogada com sólida carreira no mercado segurador, Beatriz Cavalcante possui MBAs em Marketing (FGV), Seguros e Resseguros (ENS), Direito do Consumidor (PUC-Rio) e Gerontologia (Einstein), além de formação internacional em Direitos Humanos pela Universidade de Coimbra.

Com ampla experiência em cargos de liderança em seguradoras e consultorias, atua na Delphos liderando a área Comercial, com foco em inovação, transformação digital e fortalecimento do relacionamento com clientes.

Presidente

Elisabete Joana Bazana Prado

Com quatro décadas e meia de trajetória na Delphos, Elisabete Prado assumiu sucessivas e diferentes posições na empresa, incluindo gerências técnicas, diretoria adjunta de corporações, diretoria de sucursais, diretoria comercial e marketing, até chegar ao cargo de CEO, em 05/2021.

Graduada e Pós graduada em Ciências Atuariais pela PUC-SP, com cursos complementares em Gestão pela Qualidade Total, Negociação Estratégica e Lideranças Corporativas, entre outros, é também Conselheira formada pelo IBGC – Instituto Brasileiro de Governança Corporativa, conduz a empresa com visão estratégica, foco em inovação e crescimento sustentável, promovendo eficiência operacional e fortalecendo o relacionamento com clientes e parceiros.  

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