Por que terceirizar um serviço da sua seguradora? Economia e melhores resultados são os principais motivos

Com mais de 58 anos de expertise, a DELPHOS se destaca como uma referência em soluções de TI, oferecendo um portfólio completo para atender às necessidades tecnológicas do negócio. Soluções robustas e adaptadas para garantir a eficiência e a segurança das operações de nossos clientes.

Por que terceirizar um serviço da sua seguradora?

Por inúmeras razões, como economia financeira, trabalhos realizados com mais estratégia, investimentos mais inteligentes para o negócio e maior competitividade no mercado.

E tudo isso é fundamental para que uma empresa se torne referência e atraia a atenção dos potenciais clientes.

A seguir nós daremos mais informações sobre por que terceirizar um serviço.

Por que terceirizar um serviço, afinal?

Por que terceirizar um serviço? Por diversos motivos, como:

1 – Economia financeira

Aqui está um bom motivo de por que terceirizar um serviço: para economizar, com certeza!

Um dos maiores gastos em uma seguradora está relacionado à contratação e treinamento de pessoas, além de todas as despesas trabalhistas que envolvem os colaboradores próprios.

E com a terceirização é possível converter os custos fixos (salários dos funcionários) em custos variáveis (serviços necessários), em que se paga apenas pelos trabalhos que a empresa vai consumir.

Fora que a seguradora pode também adaptar o consumo dos serviços às suas necessidades específicas, permitindo a dimensão dos gastos quando o negócio aumenta ou diminui a velocidade.

E tudo com a garantia de uma estrutura e mão de obra qualificadas, já que as empresas que prestam esse tipo de serviço são especialistas nas tarefas que serão terceirizadas.

Sobre esse ponto tem mais um fator favorável à economia: processos corretos, rápidos e eficientes que permitem uma visualização mais assertiva do cenário, evitando despesas desnecessárias com tomadas de decisões pouco eficientes.

Isso sem contar que com a terceirização também não é necessário investir em infraestrutura e determinadas tecnologias uma vez que a própria contratante fornecerá todo o necessário.

2 – Foco na estratégia

Por que terceirizar um serviço? Para colocar esforço em trabalhos realmente estratégicos para a seguradora.

Afinal, a terceirização de demandas operacionais faz com que os colaboradores tenham disponibilidade de tempo para focar em outras de médio e longo prazo que contribuirão para gerar maior renda para o negócio.

3 – Investimentos mais inteligentes

A terceirização permite que a seguradora use o montante gerado com a economia em investimentos mais inteligentes para a empresa, como estratégias de marketing ou melhorias no produto, ações que impactarão em receita para o negócio.

4 – Maior competitividade

Uma empresa que terceiriza parte dos seus serviços a outra especializada certamente se tornará mais competitiva no mercado.

Isso porque a contratante possui profissionais com senioridade e expertise para o trabalho e com conhecimento aprofundado do mercado de seguros e em todas as mudanças e tendências do setor.

Fora que eles estão sempre aprendendo novas técnicas e desenvolvendo suas habilidades para melhor atender seus clientes.

Por que terceirizar um serviço?

Para economizar, garantir trabalhos realizados com mais estratégia, investir de forma inteligente e aumentar a competitividade da empresa no mercado.

Na Delphos nós oferecemos diversas opções de serviços, como BPO de Seguros, que envolve a gestão completa de carteiras de seguros, BPO de Regulação de Sinistros para os ramos de Vida, Habitacional, Prestamista e Multirriscos, e BPO de Processos Judiciais, com suporte total na gestão administrativa de ações judiciais para seguradoras de qualquer ramo de seguro massificado, empresas ou escritórios de advocacia.

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Nélio Brochado Alvarez

Com mais de 40 anos de experiência em BPO de seguros habitacionais, iniciou sua trajetória em tecnologia da informação e consolidou-se na liderança operacional e gestão de grandes equipes, sempre voltado à modernização de processos e adoção de soluções digitais.

Membro do comitê de ética, tem interesse em promover ambientes inclusivos e é reconhecido por sua paixão por inovação e excelência operacional.

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Leonardo Gondinho Botelho

Executivo Sênior de Tecnologia com mais de 25 anos de experiência em Estratégia, Inovação e Operações de TI, com sólida atuação em Seguros (15 anos), Utilities, Consultoria, Indústria/Comércio e Fintechs.

Especialista em alinhar tecnologia aos objetivos de negócio, liderar projetos complexos, desenvolver times de alta performance, com foco em eficiência, inovação e crescimento sustentável.

Diretor Jurídico

Leonardo de Lima e Silva Bagno

Advogado formado pela Faculdade de Direito Cândido Mendes – Centro (2000), com especializações em Propriedade Industrial (UERJ), Direito Empresarial com ênfase em Direito Societário e Mercados de Capitais (FGV-Rio) e Gestão de Empresas (IAG/PUC-Rio).

Atua nas áreas Imobiliária, Tributária, Trabalhista, Contratual e Societária, com ampla experiência em gestão de advocacia em massa. Na Delphos, é membro da Comissão de Ética, do Comitê de Auditoria, do Comitê de Privacidade e Encarregado de Dados (DPO).

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Fernando da Silva Menezes

Bacharel em Administração de Empresas FCPE – UCAM/RJ, com MBA em Gestão Empresarial – Coppead/UFRJ, Management – FGV-RJ, com especialização em Finanças – IBMEC, Mortgages – Wharton School e Tecnologia em Processamento de Dados – PUC-RJ, atuou em diferentes posições de liderança ao longo de mais de 15 anos no Grupo Delphos.

Atualmente como Diretor de Compliance, busca a manutenção dos princípios éticos e legais, além de ser responsável pelo Comitê de ASG da empresa.

Diretora Comercial

Beatriz Bergamini Cavalcante Gomes Coelho

Advogada com sólida carreira no mercado segurador, Beatriz Cavalcante possui MBAs em Marketing (FGV), Seguros e Resseguros (ENS), Direito do Consumidor (PUC-Rio) e Gerontologia (Einstein), além de formação internacional em Direitos Humanos pela Universidade de Coimbra.

Com ampla experiência em cargos de liderança em seguradoras e consultorias, atua na Delphos liderando a área Comercial e de Marketing, com foco em inovação, transformação digital e fortalecimento do relacionamento com clientes.

Presidente

Elisabete Joana Bazana Prado

Com quatro décadas e meia de trajetória na Delphos, Elisabete Prado assumiu sucessivas e diferentes posições na empresa, incluindo gerências técnicas, diretoria adjunta de corporações, diretoria de sucursais, diretoria comercial e marketing, até chegar ao cargo de CEO, em 05/2021.

Graduada e Pós graduada em Ciências Atuariais pela PUC-SP, com cursos complementares em Gestão pela Qualidade Total, Negociação Estratégica e Lideranças Corporativas, entre outros, é também Conselheira formada pelo IBGC – Instituto Brasileiro de Governança Corporativa, conduz a empresa com visão estratégica, foco em inovação e crescimento sustentável, promovendo eficiência operacional e fortalecendo o relacionamento com clientes e parceiros.  

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