Presidente da Delphos vê futuro com otimismo

As perspectivas são positivas para as empresas que conseguirem unir especialização, escala e tecnologia aplicada ao negócio. A afirmação é do presidente da Delphos, Nelio Brochado Alvarez, segundo o qual o mercado de seguros já não busca apenas execução operacional, mas, principalmente, garantir maior velocidade, rastreabilidade, inteligência de dados e capacidade de resposta. “A tecnologia […]

Subscrição digital: do DPS em papel à análise de risco em minutos

Há pouco tempo, a subscrição de um seguro começava com um papel. O corretor entregava o DPS ao segurado, que preenchia à mão, com letra legível ou não, informações completas ou não. O papel voltava para a seguradora, era digitado, conferido, enviado para análise médica ou técnica, aguardava resposta. Dias se passavam. Semanas, às vezes. […]

Delphos no CQCS Inovação 2026: presença e diálogo

Por Nélio Alvarez, CEO da Delphos A Delphos chega ao CQCS Inovação 2026 em um momento de foco em tecnologia e na busca por maior eficiência nas operações do mercado de seguros. Nossa participação como patrocinadora reflete o compromisso em estar presente em um ambiente que reúne conhecimento, soluções tecnológicas, relacionamento e troca de experiências […]

IA em Seguros: Quando tecnologia vira valor de verdade

No mercado segurador, inovação relevante não é a que impressiona, é a que melhora a operação, entrega mais qualidade e valor. A inteligência artificial vem deixando de ser uma promessa distante para se tornar uma ferramenta prática de transformação no mercado segurador. Seu papel vai muito além da automação: a IA ajuda a impulsionar processos […]

Seguro garantia: por que o acompanhamento técnico de obras deixou de ser opcional

O seguro garantia cresceu no Brasil de forma que poucos anteciparam. O que começou como produto de nicho para grandes obras públicas e privadas se expandiu para contratos de médio porte, projetos de infraestrutura, empreendimentos habitacionais e obras de saneamento. Com o crescimento veio a complexidade. E com a complexidade veio a descoberta de que […]

Presidente da Delphos aponta boas perspectivas

Empresas que unem especialização, escala e tecnologia ganharão espaço no mercado Nélio Alvarez, presidente da Delphos. As perspectivas são positivas para as empresas que conseguirem unir especialização, escala e tecnologia aplicada ao negócio. A avaliação é do novo presidente da Delphos, Nélio Alvarez, para quem o mercado de seguros já não busca apenas execução operacional. […]

Gestão técnica de obras: o novo diferencial do seguro garantia

O seguro garantia vem passando por uma transformação importante no mercado segurador. Durante muitos anos, sua atuação esteve concentrada principalmente na proteção financeira relacionada ao descumprimento contratual. Hoje, porém, o setor começa a perceber que a eficiência desse modelo depende cada vez mais da capacidade de acompanhar tecnicamente a execução das obras e antecipar riscos […]

Como estruturar uma operação preparada para auditorias e exigências regulatórias

O mercado segurador vive um momento de transformação importante. O avanço das exigências regulatórias, a evolução tecnológica e o crescimento de novas operações no setor aumentaram significativamente a necessidade de estruturas mais organizadas, rastreáveis e preparadas para auditorias. Nesse cenário, operar de forma eficiente já não é suficiente. Hoje, seguradoras, associações e cooperativas também precisam […]

Diretor de Operações

Nélio Brochado Alvarez

Nélio Alvarez é Presidente da Delphos, com mais de 40 anos de experiência em BPO de seguros habitacionais. Graduado em Administração de Empresas e em Tecnologia da Informação, com pós-graduação em análise de negócios, iniciou sua carreira em tecnologia e consolidou sua trajetória na liderança operacional e na gestão de grandes equipes. Sua formação inclui também estudos em Filosofia e Belas Artes, que ampliaram sua visão analítica e sensível sobre negócios e pessoas, influenciando seu estilo de gestão.

Diretor de Infraestrutura Tecnológica

Leonardo Gondinho Botelho

Executivo Sênior de Tecnologia com mais de 25 anos de experiência em Estratégia, Inovação e Gestão de Operações de TI. Possui sólida trajetória em empresas dos setores de Seguros, Utilities, Consultoria, Indústria, Comércio e Fintechs, com destaque para 15 anos de atuação no mercado segurador.

Graduado em Tecnologia e Processamento de Dados pela UVA, possui Mestrado Profissional em Logística pela PUC e especialização em Gestão Empresarial com Ênfase em Tecnologia da Informação pela FGV em parceria com a Ohio University.

Especialista em alinhar tecnologia à estratégia de negócios, liderar programas de transformação digital, gerenciar projetos de alta complexidade e desenvolver equipes de alta performance. Atua com foco em inovação, eficiência operacional, governança, geração de valor e crescimento sustentável.

Diretor Jurídico

Leonardo de Lima e Silva Bagno

Advogado formado pela Faculdade de Direito Cândido Mendes – Centro (2000), com especializações em Propriedade Industrial (UERJ), Direito Empresarial com ênfase em Direito Societário e Mercados de Capitais (FGV-Rio) e Gestão de Empresas (IAG/PUC-Rio).

Atua nas áreas Imobiliária, Tributária, Trabalhista, Contratual e Societária, com ampla experiência em gestão de advocacia em massa. Na Delphos, é membro da Comissão de Ética, do Comitê de Auditoria, do Comitê de Privacidade e Encarregado de Dados (DPO).

Diretor de Compliance

Fernando da Silva Menezes

Bacharel em Administração de Empresas pela FCPE – UCAM/RJ, com MBA em Gestão Empresarial pelo Coppead/UFRJ e formação em Management pela FGV-RJ. Também cursou Tecnologia em Processamento de Dados na PUC-RJ. Possui certificado em Housing Finance e Mortgages – The Wharton School (University of Pennsylvania).

Com mais de 15 anos de trajetória no Grupo Delphos, atuou em diversas posições de liderança, contribuindo para o desenvolvimento e a evolução da companhia. Atualmente, exerce o cargo de Diretor de Gestão Corporativa, sendo responsável pela promoção da governança, da conformidade com os princípios éticos e legais e pela liderança do Comitê de ASG da empresa.

Diretora Comercial

Beatriz Bergamini Cavalcante Gomes Coelho

Advogada com sólida carreira no mercado segurador, Beatriz Cavalcante possui MBAs em Marketing (FGV), Seguros e Resseguros (ENS), Direito do Consumidor (PUC-Rio) e Gerontologia (Einstein), além de formação internacional em Direitos Humanos pela Universidade de Coimbra.

Com ampla experiência em cargos de liderança em seguradoras e consultorias, atua na Delphos liderando a área Comercial, com foco em inovação, transformação digital e fortalecimento do relacionamento com clientes.

Presidente

Elisabete Joana Bazana Prado

Com quatro décadas e meia de trajetória na Delphos, Elisabete Prado assumiu sucessivas e diferentes posições na empresa, incluindo gerências técnicas, diretoria adjunta de corporações, diretoria de sucursais, diretoria comercial e marketing, até chegar ao cargo de CEO, em 05/2021.

Graduada e Pós graduada em Ciências Atuariais pela PUC-SP, com cursos complementares em Gestão pela Qualidade Total, Negociação Estratégica e Lideranças Corporativas, entre outros, é também Conselheira formada pelo IBGC – Instituto Brasileiro de Governança Corporativa, conduz a empresa com visão estratégica, foco em inovação e crescimento sustentável, promovendo eficiência operacional e fortalecendo o relacionamento com clientes e parceiros.  

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