Transforme a sua seguradora com o BPO de Seguros

Com mais de 58 anos de expertise, a DELPHOS se destaca como uma referência em soluções de TI, oferecendo um portfólio completo para atender às necessidades tecnológicas do negócio. Soluções robustas e adaptadas para garantir a eficiência e a segurança das operações de nossos clientes.

No dinâmico e competitivo mercado de seguros, a eficiência operacional e a capacidade de adaptação são essenciais para o sucesso. É aqui que o Business Process Outsourcing (BPO) de seguros entra em cena, oferecendo uma solução abrangente para as empresas do setor. Na vanguarda dessa revolução está a Delphos Serviços Técnicos SA, líder reconhecida em soluções tecnológicas para o mercado de seguros.

 

O BPO de seguros da Delphos vai além da simples terceirização de processos. É uma parceria estratégica que visa otimizar todas as etapas do ciclo de vida do seguro, desde a aquisição de clientes até o sinistro. Aqui estão algumas maneiras pelas quais o nosso BPO pode transformar seu negócio de seguros:

 

– Redução de Custos e Aumento da Eficiência

Ao delegar tarefas operacionais para especialistas em BPO, sua empresa pode reduzir custos operacionais e realocar recursos para áreas mais estratégicas do negócio. Nossos processos automatizados e nossa experiência em gestão de dados garantem uma operação mais eficiente e livre de erros.

 

– Foco no Cliente

Com o suporte da Delphos, sua empresa pode concentrar seus esforços em oferecer um serviço excepcional ao cliente. Nossos sistemas integrados garantem uma visão holística dos clientes, permitindo uma personalização eficaz dos produtos e um atendimento mais ágil e eficiente.

 

– Adaptação à Transformação Digital

O BPO de seguros da Delphos é impulsionado pela mais recente tecnologia digital. Desde a implementação de soluções de inteligência artificial até a automação de processos repetitivos, estamos preparados para ajudar sua empresa a se manter relevante em um ambiente cada vez mais digitalizado.

 

– Conformidade e Segurança

Como líderes do setor, entendemos a importância da conformidade regulatória e da segurança dos dados. Nossos processos e sistemas são projetados para garantir total conformidade com os padrões regulatórios mais rigorosos e proteger as informações confidenciais dos clientes.

 

Em resumo, o BPO de seguros da Delphos é muito mais do que uma simples terceirização de processos. É uma parceria estratégica que pode transformar seu negócio, tornando-o mais ágil, eficiente e preparado para enfrentar os desafios do mercado de seguros do século XXI. Entre em contato conosco hoje mesmo e descubra como podemos impulsionar o crescimento e o sucesso de sua seguradora.

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Diretor de Operações

Nélio Brochado Alvarez

Com mais de 40 anos de experiência em BPO de seguros habitacionais, iniciou sua trajetória em tecnologia da informação e consolidou-se na liderança operacional e gestão de grandes equipes, sempre voltado à modernização de processos e adoção de soluções digitais.

Membro do comitê de ética, tem interesse em promover ambientes inclusivos e é reconhecido por sua paixão por inovação e excelência operacional.

Diretor de Infraestrutura Tecnológica

Leonardo Gondinho Botelho

Executivo Sênior de Tecnologia com mais de 25 anos de experiência em Estratégia, Inovação e Operações de TI, com sólida atuação em Seguros (15 anos), Utilities, Consultoria, Indústria/Comércio e Fintechs.

Especialista em alinhar tecnologia aos objetivos de negócio, liderar projetos complexos, desenvolver times de alta performance, com foco em eficiência, inovação e crescimento sustentável.

Diretor Jurídico

Leonardo de Lima e Silva Bagno

Advogado formado pela Faculdade de Direito Cândido Mendes – Centro (2000), com especializações em Propriedade Industrial (UERJ), Direito Empresarial com ênfase em Direito Societário e Mercados de Capitais (FGV-Rio) e Gestão de Empresas (IAG/PUC-Rio).

Atua nas áreas Imobiliária, Tributária, Trabalhista, Contratual e Societária, com ampla experiência em gestão de advocacia em massa. Na Delphos, é membro da Comissão de Ética, do Comitê de Auditoria, do Comitê de Privacidade e Encarregado de Dados (DPO).

Diretor de Compliance

Fernando da Silva Menezes

Bacharel em Administração de Empresas FCPE – UCAM/RJ, com MBA em Gestão Empresarial – Coppead/UFRJ, Management – FGV-RJ, com especialização em Finanças – IBMEC, Mortgages – Wharton School e Tecnologia em Processamento de Dados – PUC-RJ, atuou em diferentes posições de liderança ao longo de mais de 15 anos no Grupo Delphos.

Atualmente como Diretor de Compliance, busca a manutenção dos princípios éticos e legais, além de ser responsável pelo Comitê de ASG da empresa.

Diretora Comercial

Beatriz Bergamini Cavalcante Gomes Coelho

Advogada com sólida carreira no mercado segurador, Beatriz Cavalcante possui MBAs em Marketing (FGV), Seguros e Resseguros (ENS), Direito do Consumidor (PUC-Rio) e Gerontologia (Einstein), além de formação internacional em Direitos Humanos pela Universidade de Coimbra.

Com ampla experiência em cargos de liderança em seguradoras e consultorias, atua na Delphos liderando a área Comercial e de Marketing, com foco em inovação, transformação digital e fortalecimento do relacionamento com clientes.

Presidente

Elisabete Joana Bazana Prado

Com quatro décadas e meia de trajetória na Delphos, Elisabete Prado assumiu sucessivas e diferentes posições na empresa, incluindo gerências técnicas, diretoria adjunta de corporações, diretoria de sucursais, diretoria comercial e marketing, até chegar ao cargo de CEO, em 05/2021.

Graduada e Pós graduada em Ciências Atuariais pela PUC-SP, com cursos complementares em Gestão pela Qualidade Total, Negociação Estratégica e Lideranças Corporativas, entre outros, é também Conselheira formada pelo IBGC – Instituto Brasileiro de Governança Corporativa, conduz a empresa com visão estratégica, foco em inovação e crescimento sustentável, promovendo eficiência operacional e fortalecendo o relacionamento com clientes e parceiros.  

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