Inovações no BPO de Seguros

No dinâmico mundo dos seguros, a inovação é a chave para a adaptação e o sucesso. À medida que a tecnologia continua a evoluir, o BPO de seguros está na vanguarda da transformação, aproveitando novas ferramentas e abordagens para melhorar a eficiência, a experiência do cliente e a gestão de riscos. Aqui estão algumas das […]

O que é um BI, Business Intelligence? Entenda!

O Business Intelligence (BI) é uma tecnologia inovadora que transforma dados brutos em informações significativas, facilitando a tomada de decisões estratégicas nas empresas. Vamos falar no texto de hoje sobre o assunto! Como o BI, Business Intelligence ajuda no setor de seguros? Para as seguradoras, o BI é uma ferramenta vital devido às seguintes razões: […]

Como fazer um planejamento estratégico para melhorar os resultados da sua Seguradora

O posicionamento em um mercado tão competitivo, como é o mercado segurador, demanda medidas enérgicas e táticas por parte dos gestores das seguradoras que buscam o crescimento de seus negócios. Uma ação que orienta esse crescimento e contribui para o alcance de melhores resultados é o planejamento estratégico.   Para ter melhores resultados é necessário […]

A importância de inovar no mercado de seguros

No contexto em que vivemos hoje, em meio a uma pandemia que parou o mundo, a questão da necessidade de inovação pode até parecer óbvia. Afinal, todos os setores, sem exceção, tiveram que se adaptar para manterem suas atividades e oferecerem formas de consumo digital para continuarem funcionando.   Apesar de o processo de transformação […]

3 razões para ter uma ferramenta de Business Intelligence em sua seguradora

O que você considera mais valioso em seu negócio? Para muitas empresas, a resposta para essa pergunta é simples: os dados. No contexto atual, em que a competitividade está cada vez mais acirrada, essa resposta faz total sentido. Afinal, informação é poder. Por isso, valorizar a análise de dados atualmente, através do Business Intelligence, é […]

Como melhorar a gestão de ações judiciais em seguros?

Lidar com questões judiciais, entre apólices, perícias, contratos e processos faz parte da rotina de uma seguradora, independentemente do ramo de especialidade. Um dos desafios do setor em relação a esse departamento é fazer uma administração otimizada, com um bom controle de prazos, eficiência operacional e gestão eficaz de documentos e processos administrativos. Se esse […]

Para Delphos, TI é fundamental na competitividade empresarial

Especializada em soluções e processos tecnológicos para gestão de seguros atualiza tendências em busca de aumentar produtividade Os serviços de Tecnologia da Informação (TI) foram o cerne das empresas para mantê-las em atividade em 2020 devido às imposições de isolamento, e, com isso, o trabalho remoto, por causa da pandemia do coronavírus. E, para 2021, […]

Entenda o processo ETL para a análise BI

Quando trabalhamos no desenvolvimento de soluções de Business Intelligence (BI) é comum ouvir falar de alguns processos de forma recorrente. No contexto do Data Warehouse (DW), por exemplo, o ETL é um dos exemplos que possui maior relevância. Para que você entenda o ETL para a análise de BI, descreveremos em detalhes neste artigo o […]

Transformando dados administrativos em resultados financeiros

A mineração de dados gera uma pergunta que se torna o maior desafio das empresas atualmente: como transformar dados em resultados financeiros? Com tanta informação disponível, e com tantos recursos para alcançá-la, é natural que exista esta dúvida. Afinal, informação por si só não quer dizer muita coisa, se não existe uma forma clara de transformá-la […]

Diretor de Operações

Nélio Brochado Alvarez

Com mais de 40 anos de experiência em BPO de seguros habitacionais, iniciou sua trajetória em tecnologia da informação e consolidou-se na liderança operacional e gestão de grandes equipes, sempre voltado à modernização de processos e adoção de soluções digitais.

Membro do comitê de ética, tem interesse em promover ambientes inclusivos e é reconhecido por sua paixão por inovação e excelência operacional.

Diretor de Infraestrutura Tecnológica

Leonardo Gondinho Botelho

Executivo Sênior de Tecnologia com mais de 25 anos de experiência em Estratégia, Inovação e Operações de TI, com sólida atuação em Seguros (15 anos), Utilities, Consultoria, Indústria/Comércio e Fintechs.

Especialista em alinhar tecnologia aos objetivos de negócio, liderar projetos complexos, desenvolver times de alta performance, com foco em eficiência, inovação e crescimento sustentável.

Diretor Jurídico

Leonardo de Lima e Silva Bagno

Advogado formado pela Faculdade de Direito Cândido Mendes – Centro (2000), com especializações em Propriedade Industrial (UERJ), Direito Empresarial com ênfase em Direito Societário e Mercados de Capitais (FGV-Rio) e Gestão de Empresas (IAG/PUC-Rio).

Atua nas áreas Imobiliária, Tributária, Trabalhista, Contratual e Societária, com ampla experiência em gestão de advocacia em massa. Na Delphos, é membro da Comissão de Ética, do Comitê de Auditoria, do Comitê de Privacidade e Encarregado de Dados (DPO).

Diretor de Compliance

Fernando da Silva Menezes

Bacharel em Administração de Empresas FCPE – UCAM/RJ, com MBA em Gestão Empresarial – Coppead/UFRJ, Management – FGV-RJ, com especialização em Finanças – IBMEC, Mortgages – Wharton School e Tecnologia em Processamento de Dados – PUC-RJ, atuou em diferentes posições de liderança ao longo de mais de 15 anos no Grupo Delphos.

Atualmente como Diretor de Compliance, busca a manutenção dos princípios éticos e legais, além de ser responsável pelo Comitê de ASG da empresa.

Diretora Comercial

Beatriz Bergamini Cavalcante Gomes Coelho

Advogada com sólida carreira no mercado segurador, Beatriz Cavalcante possui MBAs em Marketing (FGV), Seguros e Resseguros (ENS), Direito do Consumidor (PUC-Rio) e Gerontologia (Einstein), além de formação internacional em Direitos Humanos pela Universidade de Coimbra.

Com ampla experiência em cargos de liderança em seguradoras e consultorias, atua na Delphos liderando a área Comercial e de Marketing, com foco em inovação, transformação digital e fortalecimento do relacionamento com clientes.

Presidente

Elisabete Joana Bazana Prado

Com quatro décadas e meia de trajetória na Delphos, Elisabete Prado assumiu sucessivas e diferentes posições na empresa, incluindo gerências técnicas, diretoria adjunta de corporações, diretoria de sucursais, diretoria comercial e marketing, até chegar ao cargo de CEO, em 05/2021.

Graduada e Pós graduada em Ciências Atuariais pela PUC-SP, com cursos complementares em Gestão pela Qualidade Total, Negociação Estratégica e Lideranças Corporativas, entre outros, é também Conselheira formada pelo IBGC – Instituto Brasileiro de Governança Corporativa, conduz a empresa com visão estratégica, foco em inovação e crescimento sustentável, promovendo eficiência operacional e fortalecendo o relacionamento com clientes e parceiros.  

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