BPO de Processos Judiciais – Entenda

O mundo corporativo enfrenta desafios complexos diariamente, especialmente no que diz respeito à gestão de ações judiciais. Nesse contexto, o Business Process Outsourcing (BPO) de Processos Judiciais surge como uma solução estratégica, otimizando a gestão dessas ações e garantindo a eficiência e a segurança necessárias para enfrentar tais desafios. Vamos explorar como o BPO de […]

Perda de clientes: o que a seguradora pode fazer para resolver a situação?

A perda de clientes é muito difícil para as seguradoras, até porque, esse é um indicativo de que as coisas não estão indo bem. A situação pode ser causada pela falta de esclarecimento com relação às vantagens dos produtos, demora ao elucidar as dúvidas dos consumidores, não atender às expectativas do segurado no momento do […]

Pioneirismo e inovação – Delphos

Pioneirismo e inovação marcam a trajetória de 56 anos da Delphos. Fundada em 10 de abril de 1967, a Delphos, sócia-parceira do CVG-SP, foi a primeira empresa de serviços criada para atender especificamente ao mercado segurador brasileiro. Ao longo de 56 anos, a empresa construiu uma bem-sucedida trajetória, marcada pelo pioneirismo e inovação constante. Para […]

Presidente da Delphos recebe o Prêmio da Revista InsuranceCorp

A presidente da Delphos, Elisabete Prado, recebeu o troféu “Destaques Pessoais e Personalidades”, conferido, nesta quarta-feira durante o “2021 Insurance Corp Awards – Melhores do Seguro e Resseguro” da Revista InsuranceCorp, ao lado de renomados profissionais do mercado: Ariel Couto (MDS Brasil); Frederico Knapp (Swiss Re Brasil); Helder Molina (MAG Seguros); Leonardo de Castro Beto […]

3 vantagens de promover a centralização da informação em sua empresa

Como muitos devem se lembrar, antigamente os dados eram coletados e armazenados de maneira física, ou seja, em muitos papéis, pastas, arquivos e ficheiros. A tecnologia possibilitou a consolidação da informação em ferramentas mais práticas, como as famosas planilhas do Excel.   No entanto, rapidamente, recursos desse tipo se tornaram obsoletos, pois ainda era difícil […]

Gestão de equipes: como fazer um bom gerenciamento do seu time

Nunca é demais reforçar que as pessoas representam o fator mais importante para o estabelecimento e o crescimento de uma empresa. Sem o esforço delas não há resultado. Portanto, a gestão de equipes tem papel fundamental na operação, inclusive no mercado segurador. Fazer um gerenciamento competente das pessoas que fazem parte de um time é […]

A transformação digital no mercado de seguros

Esqueça toda a burocracia envolvida nos processos de contratação de seguros. Aposte no modelo 100% online, priorize a definição inteligente de valores e precificação, desenvolva produtos personalizados, otimize o atendimento. Essas são diretrizes de mercado que vêm se estabelecendo com a transformação digital no setor segurador. Ignorá-las e não trabalhar para integrá-las é hoje um […]

Diretor de Operações

Nélio Brochado Alvarez

Com mais de 40 anos de experiência em BPO de seguros habitacionais, iniciou sua trajetória em tecnologia da informação e consolidou-se na liderança operacional e gestão de grandes equipes, sempre voltado à modernização de processos e adoção de soluções digitais.

Membro do comitê de ética, tem interesse em promover ambientes inclusivos e é reconhecido por sua paixão por inovação e excelência operacional.

Diretor de Infraestrutura Tecnológica

Leonardo Gondinho Botelho

Executivo Sênior de Tecnologia com mais de 25 anos de experiência em Estratégia, Inovação e Operações de TI, com sólida atuação em Seguros (15 anos), Utilities, Consultoria, Indústria/Comércio e Fintechs.

Especialista em alinhar tecnologia aos objetivos de negócio, liderar projetos complexos, desenvolver times de alta performance, com foco em eficiência, inovação e crescimento sustentável.

Diretor Jurídico

Leonardo de Lima e Silva Bagno

Advogado formado pela Faculdade de Direito Cândido Mendes – Centro (2000), com especializações em Propriedade Industrial (UERJ), Direito Empresarial com ênfase em Direito Societário e Mercados de Capitais (FGV-Rio) e Gestão de Empresas (IAG/PUC-Rio).

Atua nas áreas Imobiliária, Tributária, Trabalhista, Contratual e Societária, com ampla experiência em gestão de advocacia em massa. Na Delphos, é membro da Comissão de Ética, do Comitê de Auditoria, do Comitê de Privacidade e Encarregado de Dados (DPO).

Diretor de Compliance

Fernando da Silva Menezes

Bacharel em Administração de Empresas FCPE – UCAM/RJ, com MBA em Gestão Empresarial – Coppead/UFRJ, Management – FGV-RJ, com especialização em Finanças – IBMEC, Mortgages – Wharton School e Tecnologia em Processamento de Dados – PUC-RJ, atuou em diferentes posições de liderança ao longo de mais de 15 anos no Grupo Delphos.

Atualmente como Diretor de Compliance, busca a manutenção dos princípios éticos e legais, além de ser responsável pelo Comitê de ASG da empresa.

Diretora Comercial

Beatriz Bergamini Cavalcante Gomes Coelho

Advogada com sólida carreira no mercado segurador, Beatriz Cavalcante possui MBAs em Marketing (FGV), Seguros e Resseguros (ENS), Direito do Consumidor (PUC-Rio) e Gerontologia (Einstein), além de formação internacional em Direitos Humanos pela Universidade de Coimbra.

Com ampla experiência em cargos de liderança em seguradoras e consultorias, atua na Delphos liderando a área Comercial e de Marketing, com foco em inovação, transformação digital e fortalecimento do relacionamento com clientes.

Presidente

Elisabete Joana Bazana Prado

Com quatro décadas e meia de trajetória na Delphos, Elisabete Prado assumiu sucessivas e diferentes posições na empresa, incluindo gerências técnicas, diretoria adjunta de corporações, diretoria de sucursais, diretoria comercial e marketing, até chegar ao cargo de CEO, em 05/2021.

Graduada e Pós graduada em Ciências Atuariais pela PUC-SP, com cursos complementares em Gestão pela Qualidade Total, Negociação Estratégica e Lideranças Corporativas, entre outros, é também Conselheira formada pelo IBGC – Instituto Brasileiro de Governança Corporativa, conduz a empresa com visão estratégica, foco em inovação e crescimento sustentável, promovendo eficiência operacional e fortalecendo o relacionamento com clientes e parceiros.  

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